Kurs ve Ders Rezervasyonu Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Hata düzeltme
Çalışma durumu ve hata izleme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Kurs ve ders rezervasyonu planlarken bilinmesi gerekenler

hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
iptal/erteleme kuralları
kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Çifte randevu	Ortak takvim yok	Merkezi kapasite kontrolü
Gelmeyen müşteri	Hatırlatma yok	Otomatik hatırlatma ve kapora
Telefon trafiği yüksek	Online randevu yok	Self servis randevu

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

ödeme, kapora ve iade kuralları
hatırlatma kanalları (SMS, WhatsApp, e-posta)
yönetim paneli ve raporlar
mobil uygulama ihtiyacı

09İşletim ve bakım ipuçları

Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.

10Palu'da bakım ve destek

Palu'nun PTT verisindeki 78 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Palu'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Elazığ genelinde Maden, Arıcak ve Karakoçan gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; kurs ve ders rezervasyonu için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Kurs ve ders rezervasyonu sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Paket kredisi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Palu'da yüz yüze görüşebilir miyiz?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Kurs ve ders rezervasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kontenjan gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?

Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Elazığ dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Kurs ve Ders Rezervasyonu hakkında diğer konular

Palu'da ilgili hizmetler

Elazığ içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

kontenjan
paket kredisi
eğitmen takvimi
no-show
Google Takvim
kapora
iCal
kapasite
hatırlatma
Elazığ
Palu

Kurs ve ders rezervasyonu bakım ve destek (Palu)