Müşteri Portalı KOBİ'ler İçin – Gaziantep

Müşterilerin giriş yapıp sipariş, belge, fatura ve talep durumlarını gördüğü kapalı alan.

01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak

KOBİ'lerde yazılımın değeri, ekibin her gün yaptığı işi ne kadar kısalttığıyla ölçülür. Kapsamlı ama kullanılmayan bir sistem yerine az ama her gün kullanılan bir sistem daha değerlidir.

belge indirme
KVKK uyumlu yetki
bildirim

02Aşamalı yol haritası

İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
İkinci modül: rapor veya entegrasyon
Mobil erişim ve bildirimler
Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal

03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler

Telefon, WhatsApp ve teklif formu her sayfada ilk ekranda görünür olmalıdır.
KVKK aydınlatma metni, çerez tercihleri ve iletişim izinleri baştan planlanır.
Core Web Vitals hedefleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) tasarım aşamasında gözetilir.

04Bütçeyi koruyan tercihler

Mevcut muhasebe programını değiştirmeden entegrasyonla bağlamak
Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek

05Destek ve hibe notu

KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.

06Gaziantep'te KOBİ'lerle çalışma düzeni

PTT kayıtlarına göre Gaziantep genelinde 9 ilçe ve 740 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndedir. Gaziantep büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Gaziantep'te PTT verisine göre 4 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde müşteri portalı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Gaziantep'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki Şanlıurfa, Kilis ve Mardin gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

Gaziantep bölgesinden müşteri portalı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

07Örnek: küçük ölçekli başlangıç

Örnek: rol ve yetki matrisi

Kullanıcı rolü: 7
Ekran / işlem: 17
Yetki matrisi hücresi (rol × ekran): 119
Örnek roller: Yönetici, bayi, muhasebe, depo

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Müşteri portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri girişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Gaziantep'ten yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Gaziantep dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Güneydoğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?

KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.

Müşteri portalı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Belge indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Küçük bir işletme için müşteri portalı gerekli mi?

Ekip birkaç kişiyi geçtiğinde ve aynı bilgi birden fazla yerde tutulmaya başladığında küçük bir sistem bile belirgin zaman kazandırır. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.

Alan adı ve hosting kimin adına olur?

işletmenin adına; erişim bilgileri teslimde işletmeye verilir.

KOBİ için ne kadar küçük başlanabilir?

Tek bir süreci çözen birkaç ekranla başlanabilir; asıl önemli olan sistemin her gün kullanılmasıdır.

→İlgili sayfalar

Müşteri Portalı hakkında diğer konular

Gaziantep'te ilgili hizmetler

Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller

Gaziantep ilçelerinde müşteri portalı KOBİ'ler için

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

müşteri girişi
belge indirme
talep açma
KVKK
WhatsApp butonu
mobil uyum
alan adı
hosting
yönetim paneli
Gaziantep

Gaziantep'teki KOBİ'ler için müşteri portalı