Dosya ve Medya Servisi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Dosya ve medya servisi planlarken bilinmesi gerekenler

oran sınırı ve kota
sürümleme stratejisi
hata kodu standardı.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Webhook bildirimleri kayboluyor	Yeniden deneme ve teslim kaydı yok	İmzalı webhook, kuyruk ve teslim logu
Eski sürümü kullananlar bozuluyor	Sürümleme ve geçiş takvimi yok	Sürümlü uç noktalar ve duyurulu kullanım dışı bırakma
API yoğunlukta yavaşlıyor	Kota ve önbellek yok, sorgular optimize değil	Oran sınırı, önbellek ve sorgu iyileştirme

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Eski API sürümleri için kullanım dışı bırakma takvimi duyurulur.
Webhook teslim hataları ve yeniden denemeler raporlanır.
Dokümantasyon her sürümle birlikte güncellenir.
Anahtarların sızıntıya karşı taranması ve yenilenmesi planlanır.
Hata oranı ve yanıt süresi uç nokta bazında izlenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Olaylar anlık bildirilmesi gerektiğinde

Webhook altyapısı imza doğrulama ve yeniden deneme ile kurulur.

Oturum açma her üründe ayrı yönetildiğinde

Merkezi kimlik doğrulama ve SSO ile kullanıcı yönetimi sadeleşir.

09Keşap'ta bakım ve destek

Keşap'ın PTT verisindeki 265 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Keşap'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Giresun genelinde Dereli, Doğankent ve Tirebolu gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; dosya ve medya servisi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Dosya ve medya servisi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Yeniden boyutlandırma gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Dosya ve medya servisi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve yükleme gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Keşap'tan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Giresun dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

API'yi kimlerin kullandığını nasıl izleriz?

Her istemciye ayrı anahtar veya OAuth istemcisi verilir; kullanım, hata ve kota tüketimi istemci bazında raporlanır.

→İlgili sayfalar

Dosya ve Medya Servisi hakkında diğer konular

Keşap'ta ilgili hizmetler

Giresun içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

yükleme
yeniden boyutlandırma
erişim izni
SSO
OpenAPI
SDK
API anahtarı
rate limit
webhook
Giresun
Keşap

Dosya ve medya servisi bakım ve destek (Keşap)