WhatsApp Business API entegrasyonu bakım ve izleme (Kelkit)

01İzleme panosu

• Son başarılı aktarım zamanı
• Bekleyen ve başarısız kayıt sayısı
• Akış bazında hata oranı
• Yetki sürelerinin durumu

02Uyarılar

Başarısız kayıt sayısı eşik aştığında, akış belirli bir süre çalışmadığında veya yetki süresi yaklaştığında sorumlu kişiye e-posta veya mesaj gider.

03Aktarılan veriler

04Log saklama

Her aktarımın kaydı belirli bir süre saklanır; bir siparişin veya kaydın hangi adımda takıldığı geriye dönük izlenebilir. Kişisel veri içeren loglarda saklama süresi KVKK ile uyumlu tutulur.

05Aylık kontrol listesi

• Entegrasyon logları belirli süre saklanır ve hata eğilimleri incelenir.
• Karşı sistemlerin sürüm yükseltmeleri öncesinde uyumluluk testi yapılır.
• API kimlik bilgileri gizli kasada tutulur ve düzenli yenilenir.
• Aktarılan kayıt sayıları kaynakla hedef arasında örneklemle karşılaştırılır.
• Kullanılmayan bağlantılar kapatılır.

06WhatsApp Business API entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• ERP kullanan firmalar
• Kurumsal satış ekipleri
• Yazılım ekosistemi dağınık firmalar
• E-ticaret ve B2B satıcıları

07Planlama notları

• Hata durumunda yeniden deneme, kuyruk ve bildirim kurgulanır.
• Lisanslı ürünlerde (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP) entegrasyon, ürünün resmî entegrasyon araçları ve lisans koşullarıyla yapılır.
• Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• sistem sayısı
• lisans ve erişim koşulları
• veri türü ve hacmi
• izleme/bakım

09İşletim ve bakım ipuçları

• Entegrasyon logları belirli süre saklanır ve hata eğilimleri incelenir.
• Kullanılmayan bağlantılar kapatılır.
• Karşı sistemlerin sürüm yükseltmeleri öncesinde uyumluluk testi yapılır.

10Kelkit'te bakım ve izleme

Kelkit'in PTT verisindeki 108 yerleşim kaydı 6 farklı posta koduna dağılır.

Kelkit'te bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Gümüşhane genelinde Şiran, Gümüşhane Merkez ve Kürtün gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• şablon mesaj
• sipariş/randevu bildirimi
• CRM bağı
• kuyruk
• SOAP
• JSON
• OAuth
• senkronizasyon
• XML
• Gümüşhane
• Kelkit