E-posta işleme otomasyonu bakım ve destek (Arsuz)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Kişisel veri içeren akışlarda erişim ve saklama kuralları gözden geçirilir.
• Model ve API kullanım maliyeti aylık izlenir.
• Otomasyonun hata ve istisna raporları düzenli incelenir.
• Kaynak belgeler güncellendiğinde arama dizini de güncellenir.
• Yapay zekâ cevapları örneklemle kalite kontrolünden geçirilir.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Kaynak belgeler güncellendiğinde arama dizini de güncellenir.
• Kişisel veri içeren akışlarda erişim ve saklama kuralları gözden geçirilir.
• Otomasyonun hata ve istisna raporları düzenli incelenir.

08E-posta işleme otomasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• İnsan kaynakları
• Satış ve pazarlama
• Üretim ve kalite
• Muhasebe ve finans

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Şirket bilgisi dağınık olduğunda

Doküman ve prosedürlerden yetkiye göre cevap veren bir iç asistan kurulur.

Sınıflandırma gerektiğinde

Sınıflandırma, e-posta işleme otomasyonu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Arsuz'da bakım ve destek

Arsuz'un PTT verisindeki 38 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Arsuz'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Hatay genelinde Payas, Dörtyol ve Defne gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sınıflandırma
• ek işleme
• talep açma
• OCR
• embedding
• RPA
• iş akışı
• chatbot
• insan onayı
• RAG
• Hatay
• Arsuz