Defne, Hatay CRM Entegrasyonu Hizmeti

CRM'in site formları, e-posta, telefon ve ERP ile bağlanması.

01Ne aktarılır?

Kaynak: site formları, e-posta ve telefon · Hedef: CRM. Akış analizde işletmeye göre kesinleşir.
Veri	Yön	Sıklık
Ödeme ve tahsilat kaydı	hedef → kaynak	ödeme anında (bildirimle)
Form talepleri (lead)	kaynak → hedef	form gönderildiğinde
Müşteri kayıtları	çift yönlü	değişiklikte

WhatsApp Business Platformu (Meta), SMS sağlayıcıları (İYS onayıyla) ve e-posta servisleri bildirim ve müşteri iletişiminde kullanılır.

02Kimler için uygun?

Lead aktarımı gerektiğinde

Lead aktarımı, CRM entegrasyonu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Eski bir sistem bırakılamadığında

Ara katman sayesinde eski sistem çalışmaya devam ederken verisi yeni süreçlere açılır.

Yeni bir yazılım devreye alınırken

Mevcut sistemler değiştirilmeden yeni yazılımla bağlantı kurulur; geçiş kademeli yapılır.

03Planlama notları

Bağlantı yöntemi, sistemin sunduğu imkâna göre seçilir: REST/SOAP API, webhook, dosya (CSV/XML), veritabanı görünümü.
Kimlik ve yetki bilgileri güvenli saklanır; erişim en az yetkiyle verilir.
Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.

04Akış adımları

Kaynak sistemde (site formları, e-posta ve telefon) kayıt oluşur veya değişir
Ara katman değişikliği yakalar ve alanları eşleştirir
Kayıt hedef sisteme (CRM) gönderilir
Başarısız kayıt hata kuyruğuna alınır, yeniden denenir
Her aktarım loglanır; durum panodan izlenir

CRM entegrasyonu ile birlikte sık planlanan işler arasında ERP entegrasyonu, e-ticaret-ERP entegrasyonu ve API entegrasyonu bulunur.

05Defne için kurulum düzeni

PTT kayıtlarında Defne ilçesine bağlı 37 yerleşim bulunur. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; CRM entegrasyonu planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Defne'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Belen, Samandağ ve Dörtyol ilçeleri için de CRM entegrasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Kullandığınız sistemleri ve bağlamak istediğiniz platformu WhatsApp'tan yazın; CRM entegrasyonu akışını birlikte çıkaralım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

06Çalışma düzenimiz

Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.

Her değişiklik önce test ortamında denenir.
Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

SSSSık sorulan sorular

Entegrasyon kurulduktan sonra elle işlem kalır mı?

Rutin aktarımlar otomatikleşir; yalnız hata listesine düşen kayıtların kontrolü ve istisnalar elle yapılır.

Entegrasyon platform kurallarına aykırı olur mu?

Hayır; yalnız platformun resmî olarak sunduğu API ve kullanım koşulları çerçevesinde kurulur.

Logo veya Mikro entegrasyonu için lisans gerekir mi?

Entegrasyon ürünün resmî araçları ve lisans koşullarıyla yapılır; bazı bağlantı yöntemleri ek modül veya kullanıcı lisansı gerektirebilir. Bunu analizde ürün sağlayıcınızın güncel koşullarıyla birlikte netleştiririz.

CRM entegrasyonu için hangi erişimler gerekir?

Bağlanacak sistemlerin API bilgileri veya entegrasyon yetkisi, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı.

CRM entegrasyonu çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?

Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.

Sadece Hatay için mi çalışıyorsunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Defne'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Kurulumdan sonra ayrıca ne gerekir?

Platformlar zamanla alan ve kural değiştirebildiği için düzenli izleme ve bakım planlanır.

→İlgili sayfalar

CRM Entegrasyonu hakkında diğer konular

Defne'de ilgili hizmetler

Hatay içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

lead aktarımı
müşteri senkronu
CSV
token
SOAP
senkronizasyon
yeniden deneme
JSON
kuyruk
Hatay
Defne

Defne'de CRM entegrasyonu