Yenice, Karabük: Teknik Servis Programı Özellikler

Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.

01Olmazsa olmaz özellikler

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Dokunmatik ekran arayüzü

Dokunmatik ekran arayüzü için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Merkezi raporlama

Merkezi raporlama için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Barkod ve terazi desteği

Barkod ve terazi desteği, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Mutfak ekranı/yazıcısı

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler

Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
Satışlarda yazarkasa / ÖKC (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanımı mevzuata tabidir; yazılım, cihazın üretici entegrasyonuyla çalışır.
Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
İnternet gidince satış duruyor	Tamamen bulut yazılım	Çevrimdışı mod
Şube raporları geç geliyor	Merkezi yapı yok	Bulut senkron
Kasa farkı çıkıyor	İptal/iskonto yetkisiz	Yetki ve log

05Kullanıcı rolleri ve yetkiler

Örnek rol yapısıdır; gerçek roller analizde işletmeye göre belirlenir.
Rol	Görebilir	Yapabilir
Yönetici	Tüm kayıtlar ve raporlar	Kullanıcı ve ayar yönetimi
Çalışan	Kendi işleri ve atananlar	Kayıt girişi ve güncelleme
Müşteri / bayi	Kendi kayıtları	Talep ve sipariş

06Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

07Sektöre göre özellik önerileri

Teknik servisler: Teknik servis programı, teknik servisler için iş akışına göre uyarlanır.
Marketler: Teknik servis programı, marketler için iş akışına göre uyarlanır.
Atölyeler: Teknik servis programı, atölyeler için iş akışına göre uyarlanır.
Spor tesisleri: Teknik servis programı, spor tesisleri için iş akışına göre uyarlanır.

08Karabük Yenice için özellik planı

Karabük Yenice, Karabük iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 178 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Karabük Yenice'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Karabük Merkez, Eflani ve Eskipazar ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Karabük Yenice bölgesinden teknik servis programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

POS yazılımı ödeme kaydedici cihazla (ÖKC) çalışır mı?

Cihaz üreticisinin sunduğu resmî entegrasyon yöntemleriyle bağlantı kurulabilir; uyumluluk cihaz modeline göre analizde kontrol edilir.

Hangi özellik ilk sürümde olmalı?

Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.

Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?

Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.

Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?

Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.

Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?

Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.

Karabük dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

→İlgili sayfalar

Teknik Servis Programı hakkında diğer konular

Karabük Yenice'de ilgili hizmetler

Karabük içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok
çevrimdışı mod
fiş yazıcı
şube
ÖKC
terazi
Karabük
Yenice

Teknik servis programı: olması gereken özellikler ve modüller (Karabük Yenice)