Müşterilerinizin sipariş, randevu ve sadakat işlemlerini yaptığı uygulama.
01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak
KOBİ'lerde yazılımın değeri, ekibin her gün yaptığı işi ne kadar kısalttığıyla ölçülür. Kapsamlı ama kullanılmayan bir sistem yerine az ama her gün kullanılan bir sistem daha değerlidir.
- puan/kupon
- sipariş geçmişi
- bildirim
02Aşamalı yol haritası
- İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
- Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
- İkinci modül: rapor veya entegrasyon
- Mobil erişim ve bildirimler
- Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal
03Müşteri ve sadakat uygulaması planlarken bilinmesi gerekenler
- Mağaza incelemesi süreleri ve kuralları değişkendir; yayın takvimi buna pay bırakır.
- Kullanıcı kim? Müşteri (mağazada yayın) mi, çalışan (kurum içi dağıtım) mı?
- Çevrimdışı çalışma, bildirim, konum, kamera/barkod ihtiyaçları baştan belirlenir.
04Bütçeyi koruyan tercihler
- İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
- Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
- Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek
- Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
05Destek ve hibe notu
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
06Ermenek'te KOBİ'lerle çalışma düzeni
Ermenek, Karaman iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 83 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Ermenek'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Karaman genelinde Sarıveliler, Başyayla ve Ayrancı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; müşteri ve sadakat uygulaması için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
07Müşteri ve sadakat uygulaması hangi işletmelerde kullanılır?
- Sağlık ve randevu
- Depo ve üretim
- Eğitim ve topluluklar
- Saha ve servis ekipleri
08Planlama notları
- Çevrimdışı çalışma, bildirim, konum, kamera/barkod ihtiyaçları baştan belirlenir.
- Mağaza hesapları işletme adına açılır (Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir).
- Mağaza incelemesi süreleri ve kuralları değişkendir; yayın takvimi buna pay bırakır.
09Örnek: küçük ölçekli başlangıç
Örnek: mobil uygulama ekran planı
- Ekran sayısı
- 19
- Yaklaşık API uç noktası (ekran × 1,5)
- 29
- Bildirim türü
- 6
- Platform
- iOS + Android (tek kod tabanı)
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Tek uygulama hem iOS hem Android'de çalışır mı?
Flutter veya React Native gibi çapraz platform teknolojilerle tek kod tabanından iki platforma uygulama çıkarılabilir; donanıma yoğun erişen işlerde yerel geliştirme düşünülür.
Müşteri ve sadakat uygulaması için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Ermenek'ten yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Küçük bir işletme için müşteri ve sadakat uygulaması gerekli mi?
Ekip birkaç kişiyi geçtiğinde ve aynı bilgi birden fazla yerde tutulmaya başladığında küçük bir sistem bile belirgin zaman kazandırır. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
Karaman dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Karaman de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
KOBİ için ne kadar küçük başlanabilir?
Tek bir süreci çözen birkaç ekranla başlanabilir; asıl önemli olan sistemin her gün kullanılmasıdır.
Müşteri ve sadakat uygulaması için destek programları var mı?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
→İlgili sayfalar
Müşteri ve Sadakat Uygulaması hakkında diğer konular
- Müşteri ve sadakat uygulaması yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Müşteri ve sadakat uygulaması firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Müşteri ve sadakat uygulaması teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Müşteri ve sadakat uygulaması bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri ve sadakat uygulaması entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Ermenek'te ilgili hizmetler
Karaman içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- bildirim
- puan/kupon
- sipariş geçmişi
- çevrimdışı mod
- Google Play
- App Store
- Kotlin
- Swift
- Flutter
- Karaman
- Ermenek