Daday'da müşteri portalı yaptırmak

01Müşteri portalı nedir, kimler için uygun?

Müşteri portalı projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:

• belge indirme
• KVKK uyumlu yetki
• talep açma
• müşteri girişi
• bildirim

İhtiyaca göre özel yönetim paneli, bayi portalı ve web sitesi taşıma da aynı yol haritasına eklenebilir.

02Hangi durumlarda müşteri portalı yaptırılır?

Kurumsal kimlik yenilendiğinde

Logo, renk ve dil değiştiğinde Müşteri portalı için tasarım yenilenir; içerik ve arama görünürlüğü yeni yapıya taşınır.

Telefon ve form talebi az geldiğinde

Hizmet sayfaları, ilk ekrandaki arama ve WhatsApp butonları ile tıklama ölçümü birlikte ele alınır; neyin işe yaradığı veriyle görülür.

Müşteri girişi gerektiğinde

Müşteri girişi, müşteri portalı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler

• Yönetim paneli, içeriği günceleyecek kişinin teknik seviyesine göre sade tutulur.
• Telefon, WhatsApp ve teklif formu her sayfada ilk ekranda görünür olmalıdır.
• Alan adı ve barındırma işletme adına kayıtlı olmalı, erişim bilgileri işletmede bulunmalıdır.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Daday için uzaktan ve yerinde çalışma

PTT kayıtlarında Daday ilçesine bağlı 271 yerleşim bulunur: 4 mahalle ile 267 köy ve köy yerleşimi.

Daday'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Küre, Azdavay ve Tosya ilçeleri için de müşteri portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

06Çalışma adımları

1. İlk görüşme: Kısa bir görüşmede ne yapmak istediğinizi, bugün nasıl çalıştığınızı ve öncelikli sorunu konuşuruz.
2. Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı bir kapsamla belirlenir; teklif bu kapsama göre verilir.
4. Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
5. Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Canlıya geçiş planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir.
7. Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.

07Rakamlarla örnek bir senaryo

08Nasıl çalışıyoruz?

Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.

• Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
• Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
• KVKK baştan tasarlanır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

09Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?

Müşteri portalı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Site mobilde bozuk: eski tema, sabit genişlik.
• Google'da görünmüyor: indeksleme engeli, site haritası yok, ince içerik.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• müşteri girişi
• belge indirme
• talep açma
• KVKK
• WhatsApp butonu
• mobil uyum
• site haritası
• form
• yönetim paneli
• Google İşletme Profili
• Kastamonu
• Daday