Müşterilerin giriş yapıp sipariş, belge, fatura ve talep durumlarını gördüğü kapalı alan.
01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak
İlk sürüm tek bir sorunu çözmelidir: kaybolan siparişler, takip edilemeyen tahsilatlar veya elle hazırlanan raporlar gibi.
- belge indirme
- bildirim
- KVKK uyumlu yetki
02Aşamalı yol haritası
- İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
- Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
- İkinci modül: rapor veya entegrasyon
- Mobil erişim ve bildirimler
- Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal
03Müşteri portalı hangi ihtiyaca cevap verir?
Müşteri veya bayilerle dijital temas gerektiğinde
Giriş yapılan alanlar, belge paylaşımı ve talep takibi müşteri portalı içinde rol ve yetkiyle tasarlanır.
Telefon ve form talebi az geldiğinde
Hizmet sayfaları, ilk ekrandaki arama ve WhatsApp butonları ile tıklama ölçümü birlikte ele alınır; neyin işe yaradığı veriyle görülür.
04Bütçeyi koruyan tercihler
- İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
- Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
- Mevcut muhasebe programını değiştirmeden entegrasyonla bağlamak
- Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
05Destek ve hibe notu
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
06Bahşılı'da KOBİ'lerle çalışma düzeni
Bahşılı'nın PTT verisindeki 16 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Bahşılı'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Çelebi, Keskin ve Karakeçili ilçeleri için de müşteri portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Müşteri portalını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- tasarımın özgünlüğü (hazır şablon / özel tasarım)
- yönetim paneli ve özel modüller (randevu, katalog, üyelik)
- dil sayısı
- sayfa ve içerik sayısı
08Örnek: küçük ölçekli başlangıç
Örnek: rol ve yetki matrisi
- Kullanıcı rolü
- 4
- Ekran / işlem
- 22
- Yetki matrisi hücresi (rol × ekran)
- 88
- Örnek roller
- Yönetici, bayi, muhasebe, depo
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Müşteri portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Belge indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
KOBİ için ne kadar küçük başlanabilir?
Tek bir süreci çözen birkaç ekranla başlanabilir; asıl önemli olan sistemin her gün kullanılmasıdır.
Müşteri portalı için destek programları var mı?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Web sitesini kendim güncelleyebilir miyim?
yönetim paneliyle metin, görsel ve hizmet eklenebilir; panel kullanıcının seviyesine göre tasarlanır.
Bahşılı'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Kırıkkale dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; İç Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Müşteri portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri girişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Portalı hakkında diğer konular
- Müşteri portalı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Müşteri portalı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Müşteri portalı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Müşteri portalı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri portalı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
Bahşılı'da ilgili hizmetler
Kırıkkale içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri girişi
- belge indirme
- talep açma
- KVKK
- WhatsApp butonu
- mobil uyum
- SSL
- site haritası
- form
- Core Web Vitals
- Kırıkkale
- Bahşılı