Teknik Servis Programı Özellikler – Yahşihan, Kırıkkale

Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.

01Olmazsa olmaz özellikler

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Mutfak ekranı/yazıcısı

Mutfak ekranı/yazıcısı için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Otomatik güncelleme

Otomatik güncelleme, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Merkezi raporlama

Merkezi raporlama, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Dokunmatik ekran arayüzü

Dokunmatik ekran arayüzü, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler

Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.
Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Kasa farkı çıkıyor	İptal/iskonto yetkisiz	Yetki ve log
Şube raporları geç geliyor	Merkezi yapı yok	Bulut senkron
İnternet gidince satış duruyor	Tamamen bulut yazılım	Çevrimdışı mod

05Kullanıcı rolleri ve yetkiler

Örnek rol yapısıdır; gerçek roller analizde işletmeye göre belirlenir.
Rol	Görebilir	Yapabilir
Yönetici	Tüm kayıtlar ve raporlar	Kullanıcı ve ayar yönetimi
Çalışan	Kendi işleri ve atananlar	Kayıt girişi ve güncelleme
Müşteri / bayi	Kendi kayıtları	Talep ve sipariş

06Raporlar ve mobil kullanım

Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

07Sektöre göre özellik önerileri

Atölyeler: Teknik servis programı, atölyeler için iş akışına göre uyarlanır.
Marketler: Teknik servis programı, marketler için iş akışına göre uyarlanır.
Perakende mağazalar: Stoğun mağaza ve siteden tek kaynaktan yönetilmesi tutarsızlığı önler.
Kuyumcular: Teknik servis programı, kuyumcular için iş akışına göre uyarlanır.

08Yahşihan için özellik planı

PTT kayıtlarında Yahşihan ilçesine bağlı 36 yerleşim bulunur: 7 mahalle ile 29 köy ve köy yerleşimi. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Yahşihan'da PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde teknik servis programı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Yahşihan'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Kırıkkale genelinde Balışeyh, Keskin ve Karakeçili gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Yahşihan bölgesinden teknik servis programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Masaüstü program mı web tabanlı mı?

Donanım erişimi, çevrimdışı çalışma ve hız gerekiyorsa masaüstü; her yerden erişim ve kolay güncelleme önemliyse web tabanlı yapı öne çıkar. Hibrit yapı da mümkündür.

Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Yahşihan'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Kırıkkale dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; İç Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?

Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.

Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?

Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.

Hangi özellik ilk sürümde olmalı?

Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.

Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

→İlgili sayfalar

Teknik Servis Programı hakkında diğer konular

Yahşihan'da ilgili hizmetler

Kırıkkale içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok
çevrimdışı mod
fiş yazıcı
şube
masa planı
mutfak ekranı
Kırıkkale
Yahşihan

Teknik servis programı: olması gereken özellikler ve modüller (Yahşihan)