Gelen e-postaların sınıflandırılıp ilgili kişiye/sisteme yönlendirilmesi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Şirket içi model kurulumu
Şirket içi model kurulumu için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
API tabanlı model kullanımı
API tabanlı model kullanımı için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
İnsan onaylı çalışma
İnsan onaylı çalışma, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Doğrulama ekranı
Doğrulama ekranı için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03E-posta işleme otomasyonu planlarken bilinmesi gerekenler
- Önce süreç ölçülür: işin adedi ve kişi başı süresi; otomasyonun faydası buradan görünür.
- Yapay zekâ çıktısı doğrulama adımıyla tasarlanır (insan onayı, güven eşiği).
- Maliyet, kullanım (token/istek) bazlı olabilir; izleme ve sınır konur.
04Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
05Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
06Sektöre göre özellik önerileri
- Muhasebe ve finans: E-posta işleme otomasyonu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.
- Satış ve pazarlama: E-posta işleme otomasyonu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
- Müşteri hizmetleri: E-posta işleme otomasyonu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Operasyon ve depo: E-posta işleme otomasyonu, operasyon ve depo için iş akışına göre uyarlanır.
07Gölmarmara için özellik planı
PTT kayıtlarında Gölmarmara ilçesine bağlı 21 yerleşim bulunur. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için e-posta işleme otomasyonu tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Gölmarmara'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Demirci, Sarıgöl ve Manisa Köprübaşı ilçeleri için de e-posta işleme otomasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; e-posta işleme otomasyonu için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
E-posta işleme otomasyonu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Ek işleme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse ne olur?
Cevaplar şirketin kendi kaynaklarına dayandırılır ve kaynak gösterilir; emin olunmayan durumlarda konuşma insana devredilir. Kritik işlemler insan onayı olmadan yapılmaz.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Gölmarmara'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
E-posta işleme otomasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sınıflandırma gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
E-posta İşleme Otomasyonu hakkında diğer konular
- E-posta işleme otomasyonu yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- E-posta işleme otomasyonu geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- E-posta işleme otomasyonu firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- E-posta işleme otomasyonu bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- E-posta işleme otomasyonu entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Gölmarmara'da ilgili hizmetler
Manisa içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
- OCR
- embedding
- RPA
- chatbot
- RAG
- Manisa
- Gölmarmara