Müşteri kartı, görüşme ve işlem geçmişinin tutulduğu program.
01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak
İlk sürüm tek bir sorunu çözmelidir: kaybolan siparişler, takip edilemeyen tahsilatlar veya elle hazırlanan raporlar gibi.
- görüşme notu
- hatırlatma
- müşteri kartı
02Aşamalı yol haritası
- İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
- Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
- İkinci modül: rapor veya entegrasyon
- Mobil erişim ve bildirimler
- Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal
03Bütçeyi koruyan tercihler
- Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak
- Raporları önce temel düzeyde kurup kullanıldıkça zenginleştirmek
- İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
- Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
04Destek ve hibe notu
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
05Örnek: küçük ölçekli başlangıç
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 5 × 2
- Toplam satır
- 12.500
- Alan (sütun) sayısı
- 9
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 27
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 250 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
06Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. Müşteri takip programı için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.
Projeniz için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Küçük bir işletme için müşteri takip programı gerekli mi?
Ekip birkaç kişiyi geçtiğinde ve aynı bilgi birden fazla yerde tutulmaya başladığında küçük bir sistem bile belirgin zaman kazandırır. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
Devlet desteğinden yararlanabilir miyiz?
KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.
Müşteri takip programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri kartı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Müşteri takip programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Görüşme notu gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Takip Programı: diğer rehberler
- Müşteri takip programı fiyatları
- Müşteri takip programı firması
- Müşteri takip programı özellikleri ve modülleri
- Müşteri takip programı geliştirme süreci
- Müşteri takip programı teknolojileri
- Müşteri takip programı: hazır paket mi özel yazılım mı?
- Müşteri takip programı geçiş ve veri aktarımı
- Müşteri takip programı entegrasyonları
- Müşteri takip programı bakım ve destek
- Müşteri takip programı güvenlik ve KVKK uyumu
İllere göre
- Adana: müşteri takip programı kobi'ler için
- Adıyaman: müşteri takip programı kobi'ler için
- Afyonkarahisar: müşteri takip programı kobi'ler için
- Ağrı: müşteri takip programı kobi'ler için
- Amasya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Ankara: müşteri takip programı kobi'ler için
- Antalya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Artvin: müşteri takip programı kobi'ler için
- Aydın: müşteri takip programı kobi'ler için
- Balıkesir: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bilecik: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bingöl: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bitlis: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bolu: müşteri takip programı kobi'ler için
- Burdur: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bursa: müşteri takip programı kobi'ler için
- Çanakkale: müşteri takip programı kobi'ler için
- Çankırı: müşteri takip programı kobi'ler için
- Çorum: müşteri takip programı kobi'ler için
- Denizli: müşteri takip programı kobi'ler için
- Diyarbakır: müşteri takip programı kobi'ler için
- Edirne: müşteri takip programı kobi'ler için
- Elazığ: müşteri takip programı kobi'ler için
- Erzincan: müşteri takip programı kobi'ler için
- Erzurum: müşteri takip programı kobi'ler için
- Eskişehir: müşteri takip programı kobi'ler için
- Gaziantep: müşteri takip programı kobi'ler için
- Giresun: müşteri takip programı kobi'ler için
- Gümüşhane: müşteri takip programı kobi'ler için
- Hakkari: müşteri takip programı kobi'ler için
- Hatay: müşteri takip programı kobi'ler için
- Isparta: müşteri takip programı kobi'ler için
- Mersin: müşteri takip programı kobi'ler için
- İstanbul: müşteri takip programı kobi'ler için
- İzmir: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kars: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kastamonu: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kayseri: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kırklareli: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kırşehir: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kocaeli: müşteri takip programı kobi'ler için
- Konya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kütahya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Malatya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Manisa: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kahramanmaraş: müşteri takip programı kobi'ler için
- Mardin: müşteri takip programı kobi'ler için
- Muğla: müşteri takip programı kobi'ler için
- Muş: müşteri takip programı kobi'ler için
- Nevşehir: müşteri takip programı kobi'ler için
- Niğde: müşteri takip programı kobi'ler için
- Ordu: müşteri takip programı kobi'ler için
- Rize: müşteri takip programı kobi'ler için
- Sakarya: müşteri takip programı kobi'ler için
- Samsun: müşteri takip programı kobi'ler için
- Siirt: müşteri takip programı kobi'ler için
- Sinop: müşteri takip programı kobi'ler için
- Sivas: müşteri takip programı kobi'ler için
- Tekirdağ: müşteri takip programı kobi'ler için
- Tokat: müşteri takip programı kobi'ler için
- Trabzon: müşteri takip programı kobi'ler için
- Tunceli: müşteri takip programı kobi'ler için
- Şanlıurfa: müşteri takip programı kobi'ler için
- Uşak: müşteri takip programı kobi'ler için
- Van: müşteri takip programı kobi'ler için
- Yozgat: müşteri takip programı kobi'ler için
- Zonguldak: müşteri takip programı kobi'ler için
- Aksaray: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bayburt: müşteri takip programı kobi'ler için
- Karaman: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kırıkkale: müşteri takip programı kobi'ler için
- Batman: müşteri takip programı kobi'ler için
- Şırnak: müşteri takip programı kobi'ler için
- Bartın: müşteri takip programı kobi'ler için
- Ardahan: müşteri takip programı kobi'ler için
- Iğdır: müşteri takip programı kobi'ler için
- Yalova: müşteri takip programı kobi'ler için
- Karabük: müşteri takip programı kobi'ler için
- Kilis: müşteri takip programı kobi'ler için
- Osmaniye: müşteri takip programı kobi'ler için
- Düzce: müşteri takip programı kobi'ler için
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri kartı
- görüşme notu
- hatırlatma
- web tabanlı
- veritabanı
- bulut
- iş akışı
- rol ve yetki
- onay süreci
- raporlama