Rize'de teknik servis programı geliştirme süreci

01Aşamalar

1. İlk görüşme

İhtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz; öncelikli sorunu birlikte belirleriz.

2. Analiz

Mevcut Excel veya program örnekleri üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.

3. Kapsam ve teklif

Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı hale gelir.

4. Tasarım

Tıklanabilir prototip ile kullanıcı yolculuğu denenir.

5. Geliştirme ve test

Kritik akışlar otomatik testlerle korunur.

6. Yayın ve eğitim

Veri aktarımı, yayın ve kullanıcı eğitimi yapılır.

7. Bakım

İzleme, güncelleme ve yeni ihtiyaçlar bakım planıyla sürer.

02Süreyi etkileyen etkenler

• içerik ve veri hazırlığının hızı
• onay süreçlerinin işleyişi
• modül ve ekran sayısı
• entegrasyonlara erişim ve test imkânı
• mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri

Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.

03Sizden istenecekler

• beğendiğiniz örnek siteler veya uygulamalar
• logo ve kurumsal kimlik dosyaları
• mevcut sürecin kısa bir anlatımı
• kullanılan Excel dosyaları ve örnek raporlar
• kullanıcı sayısı ve rolleri

04Test ve kabul

Kabul testinde gerçek iş senaryoları denenir: bir sipariş, bir onay, bir rapor. Senaryolar geçtiğinde aşama kapanır.

• Kritik akışların uçtan uca denenmesi
• Yetki ve rol kontrolleri
• Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
• Veri aktarımının örneklemle doğrulanması

05Yayın ve eğitim

Yayın planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir ve kullanıcılardan gelen sorular hızlıca yanıtlanır.

06Rize'de süreç nasıl yürür?

PTT kayıtlarına göre Rize genelinde 12 ilçe ve 1.322 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Karadeniz Bölgesi'ndedir. Denize kıyısı olan illerdendir. Rize'de PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde teknik servis programı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.

Rize'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Karadeniz Bölgesi'ndeki Artvin, Tokat ve Gümüşhane gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

07Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• servis fişi
• SMS/WhatsApp durum bildirimi
• parça stok
• çevrimdışı mod
• fiş yazıcı
• şube
• yazarkasa
• mutfak ekranı
• barkod
• Rize