Teknik Servis Programı Özellikler – Ayvacık, Samsun

Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.

01Olmazsa olmaz özellikler

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Çevrimdışı çalışabilen kasa

Çevrimdışı çalışabilen kasa, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Barkod ve terazi desteği

Barkod ve terazi desteği, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Merkezi raporlama

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

Dokunmatik ekran arayüzü

Dokunmatik ekran arayüzü, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler

Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
İnternet gidince satış duruyor	Tamamen bulut yazılım	Çevrimdışı mod
Kasa farkı çıkıyor	İptal/iskonto yetkisiz	Yetki ve log
Şube raporları geç geliyor	Merkezi yapı yok	Bulut senkron

05Kullanıcı rolleri ve yetkiler

Örnek rol yapısıdır; gerçek roller analizde işletmeye göre belirlenir.
Rol	Görebilir	Yapabilir
Yönetici	Tüm kayıtlar ve raporlar	Kullanıcı ve ayar yönetimi
Çalışan	Kendi işleri ve atananlar	Kayıt girişi ve güncelleme
Müşteri / bayi	Kendi kayıtları	Talep ve sipariş

06Raporlar ve mobil kullanım

Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.

Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.

07Sektöre göre özellik önerileri

Atölyeler: Teknik servis programı, atölyeler için iş akışına göre uyarlanır.
Perakende mağazalar: Stoğun mağaza ve siteden tek kaynaktan yönetilmesi tutarsızlığı önler.
Kuyumcular: Teknik servis programı, kuyumcular için iş akışına göre uyarlanır.
Spor tesisleri: Teknik servis programı, spor tesisleri için iş akışına göre uyarlanır.

08Samsun Ayvacık için özellik planı

Samsun Ayvacık'ın PTT verisindeki 43 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; teknik servis programı planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Samsun Ayvacık'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki İlkadım, Yakakent ve Salıpazarı ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; teknik servis programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Samsun Ayvacık'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?

Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.

Sadece Samsun için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Samsun de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Masaüstü program mı web tabanlı mı?

Donanım erişimi, çevrimdışı çalışma ve hız gerekiyorsa masaüstü; her yerden erişim ve kolay güncelleme önemliyse web tabanlı yapı öne çıkar. Hibrit yapı da mümkündür.

Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?

Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.

Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?

Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.

→İlgili sayfalar

Teknik Servis Programı hakkında diğer konular

Samsun Ayvacık'ta ilgili hizmetler

Samsun içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok
çevrimdışı mod
fiş yazıcı
şube
ÖKC
masa planı
yazarkasa
mutfak ekranı
Samsun
Ayvacık

Teknik servis programı: olması gereken özellikler ve modüller (Samsun Ayvacık)