Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.
01Teknik servis programı ile neler yapılır?
Teknik servis programı projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:
- parça stok
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- servis fişi
Teknik servis programı ile birlikte sık planlanan işler arasında market otomasyonu, atölye yönetim programı ve perakende mağaza programı bulunur.
02Hangi durumlarda teknik servis programı yaptırılır?
Satış hızı önemli olduğunda
Teknik servis programı barkod ve hızlı ürün butonlarıyla kasa kuyruğunu kısaltır; stok düşümü satışla birlikte yapılır.
SMS/WhatsApp durum bildirimi gerektiğinde
SMS/WhatsApp durum bildirimi, teknik servis programı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Şubeler ayrı programlar kullandığında
Fiyat, ürün ve raporlar merkezden yönetilir; şubelerin satışı tek ekranda görülür.
03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler
- Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
- Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
- Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Şube raporları geç geliyor | Merkezi yapı yok | Bulut senkron |
| Kasa farkı çıkıyor | İptal/iskonto yetkisiz | Yetki ve log |
| İnternet gidince satış duruyor | Tamamen bulut yazılım | Çevrimdışı mod |
05Viranşehir'de teknik servis programı: çalışma düzeni
PTT kayıtlarında Viranşehir ilçesine bağlı 148 yerleşim bulunur. Şanlıurfa gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; teknik servis programı için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Viranşehir'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Şanlıurfa genelinde Bozova, Harran ve Haliliye gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; teknik servis programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
06Çalışma adımları
- İlk görüşme: Kısa bir görüşmede ne yapmak istediğinizi, bugün nasıl çalıştığınızı ve öncelikli sorunu konuşuruz.
- Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Tıklanabilir bir prototiple kullanıcı yolculuğu baştan sona denenir.
- Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.
NotÇevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.
07Rakamlarla örnek bir senaryo
Örnek: kasa yoğunluğu
- Günlük fiş
- 550
- Açık saat
- 9
- Saatlik ortalama işlem
- 61,1
- Zirve saatte (günün %20'i)
- 110 işlem
- İşlem başı 3 dk ile zirvede kasa ihtiyacı
- 6
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
08Nasıl çalışıyoruz?
Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.
- Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
- KVKK baştan tasarlanır.
- Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Şanlıurfa da bunlardan biri.
09Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?
Teknik servis programı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Şube raporları geç geliyor: merkezi yapı yok.
- Kasa farkı çıkıyor: iptal/iskonto yetkisiz.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Viranşehir'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Şanlıurfa dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Teknik servis programı için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
Masaüstü program mı web tabanlı mı?
Donanım erişimi, çevrimdışı çalışma ve hız gerekiyorsa masaüstü; her yerden erişim ve kolay güncelleme önemliyse web tabanlı yapı öne çıkar. Hibrit yapı da mümkündür.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Teknik Servis Programı hakkında diğer konular
- Teknik servis programı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Teknik servis programı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Teknik servis programı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Teknik servis programı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Teknik servis programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Viranşehir'de ilgili hizmetler
Şanlıurfa içindeki diğer ilçeler
Viranşehir mahalle ve köylerinde teknik servis programı yaptırma
- Abalar
- Adaköy
- Akçataş
- Akkese
- Alakonak
- Altınbaşak
- Anıt
- Arısu
- Arıtır
- Aşağıtınaz
- Aslanbaba
- Atatürk
- Atıcılar
- Ayaklı
- Ayrıdüşen
- Azadi
- Bahçelievler
- Bakımlı
- Ballıca
- Başaran
- Başköy
- Beğrük
- Binekli
- Bozca
- Burç
- Büyükbardakçı
- Büyükçavuş
- Büyükgörümlü
- Büyükmutlu
- Çalıcık
- Çamurlu
- Ceylan
- Çiftçiler
- Çiftekuyu
- Çokran
- Cumhuriyet
- Dedeköy
- Defterdar
- Değim
- Demirci
- Dikili
- Dinçer
- Dinçkök
- Ekinciler
- Ekindöver
- Elbeğendi
- Elgün
- Emiroğlu
- Engelli
- Eser
- Eskikale
- Eşkin
- Esvetoğlu
- Evcimen
- Eyyüpnebi
- Germen
- Göğerli
- Göktepe
- Gölbaşı
- Gölcük
- Gömülü
- Gönüllü
- Gözeli
- Gözler
- Güleryüz
- Gürpınar
- Güzlek
- Hürriyet
- İncirli
- İsa Harabesi
- Işıldar
- Kadıköy
- Kale
- Karakuzu
- Karataş
- Karatepe
- Kargalı
- Karınca
- Kavurga
- Keçeli
- Kemerli
- Kervansarayı
- Kınalıtepe
- Kırbalı
- Kırkgöz
- Kışla
- Kızlarsarayı
- Kolağası
- Konakyeri
- Koşulu
- Kucak
- Küçükmutlu
- Küçüktopça
- Kumçeşme
- Kurtulmuş
- Kururoğlu
- Malta
- Mehmetçik
- Nergizli
- Oğlakçı
- Övüncük
- Özal
- Pınarlar
- Reyhanlı
- Sağırtaş
- Şahinli
- Sakalar
- Samanlı
- Sarıbal
- Şarkpınar
- Satıcık
- Sayoba
- Şehit
- Selahaddin Eyyubi
- Sepetli
- Sergen
- Sevgili
- Şırnak
- Sözeri
- Süleymaniye
- Tanyeli
- Taşönü
- Taşyaka
- Tekke
- Tekneli
- Tepedüzü
- Toklu
- Tunçbilek
- Türkeli
- Üçgül
- Uğurlu
- Ulaklı
- Yaban
- Yağızlar
- Yarpuz
- Yayık
- Yazgüneşi
- Yeni
- Yenişehir
- Yeşilalıç
- Yeşildurak
- Yıldız
- Yolbilen
- Yollarbaşı
- Yüceler
- Yukarıbağ
- Yukarıdilimli
- Yukarışölenli
Bu sayfada geçen kavramlar
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- parça stok
- çevrimdışı mod
- fiş yazıcı
- şube
- terazi
- ÖKC
- Şanlıurfa
- Viranşehir