Gelen e-postaların sınıflandırılıp ilgili kişiye/sisteme yönlendirilmesi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
02İhtiyaca göre eklenen modüller
İnsan onaylı çalışma
İnsan onaylı çalışma, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Şirket içi model kurulumu
Şirket içi model kurulumu, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Kaynak gösteren cevaplar
Kaynak gösteren cevaplar, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Doğrulama ekranı
Doğrulama ekranı, ihtiyaç netleştiğinde e-posta işleme otomasyonu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Chatbot yanlış bilgi veriyor | Kaynak belge yok/eski | RAG ve kaynak gösterme |
| Otomasyon kırılgan | Ekran tıklamasına dayalı | API/entegrasyon öncelikli tasarım |
| Belgeler elle yazılıyor | OCR yok | Belge okuma ve doğrulama ekranı |
04Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
05Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
06Sektöre göre özellik önerileri
- Müşteri hizmetleri: E-posta işleme otomasyonu, müşteri hizmetleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Satış ve pazarlama: E-posta işleme otomasyonu, satış ve pazarlama için iş akışına göre uyarlanır.
- Operasyon ve depo: E-posta işleme otomasyonu, operasyon ve depo için iş akışına göre uyarlanır.
- Muhasebe ve finans: E-posta işleme otomasyonu, muhasebe ve finans için iş akışına göre uyarlanır.
07Siirt için özellik planı
Güneydoğu Anadolu Bölgesi illerinden Siirt (plaka 56), PTT adres verisinde 7 ilçe ve 513 yerleşim kaydıyla yer alır. Siirt'te PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde e-posta işleme otomasyonu için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Siirt'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı bölgedeki Şırnak, Batman ve Adıyaman illeri için de e-posta işleme otomasyonu projeleri aynı düzenle yürütülür.
E-posta işleme otomasyonunu planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Siirt'ten yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
E-posta işleme otomasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sınıflandırma gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse ne olur?
Cevaplar şirketin kendi kaynaklarına dayandırılır ve kaynak gösterilir; emin olunmayan durumlarda konuşma insana devredilir. Kritik işlemler insan onayı olmadan yapılmaz.
Siirt dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
→İlgili sayfalar
E-posta İşleme Otomasyonu hakkında diğer konular
- E-posta işleme otomasyonu fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- E-posta işleme otomasyonu teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- E-posta işleme otomasyonu bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- E-posta işleme otomasyonu geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- E-posta işleme otomasyonu güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
Siirt'te ilgili hizmetler
Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller
- Batman'da e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Diyarbakır'da e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Kilis için e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Şırnak'ta e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
- Adıyaman'da e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
Siirt ilçelerinde e-posta işleme otomasyonu özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- sınıflandırma
- ek işleme
- talep açma
- OCR
- embedding
- RPA
- RAG
- tahminleme
- KVKK
- prompt
- Siirt