Teknik servis programı: olması gereken özellikler ve modüller (Kurtalan)

01Olmazsa olmaz özellikler

• servis fişi
• SMS/WhatsApp durum bildirimi
• parça stok

02İhtiyaca göre eklenen modüller

Merkezi raporlama

Merkezi raporlama için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.

Mutfak ekranı/yazıcısı

Mutfak ekranı/yazıcısı, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Barkod ve terazi desteği

Barkod ve terazi desteği, ihtiyaç netleştiğinde teknik servis programı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.

Dokunmatik ekran arayüzü

Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.

03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler

• Satışlarda yazarkasa / ÖKC (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanımı mevzuata tabidir; yazılım, cihazın üretici entegrasyonuyla çalışır.
• Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
• Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.

04Kullanıcı rolleri ve yetkiler

05Raporlar ve mobil kullanım

Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.

Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.

06Sektöre göre özellik önerileri

• Atölyeler: Teknik servis programı, atölyeler için iş akışına göre uyarlanır.
• Teknik servisler: Teknik servis programı, teknik servisler için iş akışına göre uyarlanır.
• Restoran ve kafeler: QR menü ve rezervasyon, aracı platform bağımlılığını azaltır.
• Marketler: Teknik servis programı, marketler için iş akışına göre uyarlanır.

07Kurtalan için özellik planı

Kurtalan, Siirt iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 114 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Kurtalan'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Tillo, Baykan ve Pervari ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• servis fişi
• SMS/WhatsApp durum bildirimi
• parça stok
• çevrimdışı mod
• fiş yazıcı
• şube
• barkod
• yazarkasa
• terazi
• Siirt
• Kurtalan