01Geçiş senaryoları
Excel'den geçiş
Aynı alanlarla başlanır; ekip alıştığı bilgileri yeni ekranda bulur. Sonra çok kullanıcılı yapı, yetki ve raporlar eklenir.
Eski programdan geçiş
Eski programın verisi dışa aktarılır veya veritabanından okunur; alanlar yeni yapıyla eşleştirilir.
Başka firmanın yazılımından geçiş
Erişimler ve veri devri planlanır; gerekiyorsa eski sistem bir süre salt okunur açık kalır.
02Veri aktarım adımları
- Envanter: hangi veri nerede, kaç kayıt var, kim kullanıyor
- Temizlik: mükerrer, eksik ve hatalı kayıtların ayıklanması
- Eşleştirme: eski alanların yeni sistemdeki karşılıklarının belirlenmesi
- Deneme aktarımı: örnek veriyle aktarımın test edilmesi
- Doğrulama: kayıt sayıları ve örnek kayıtların karşılaştırılması
- Canlı geçiş: planlı zamanda son aktarım ve kısa paralel çalışma
NotKullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.
03Talep ve destek yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.
- Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
- İlk sürüm (MVP) en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; sonra modül modül genişler.
04Paralel çalışma dönemi
Kısa bir dönem eski ve yeni sistem birlikte kullanılır; sonuçlar karşılaştırılır, farklar giderilir ve ardından eski sistem bırakılır.
05Excel'den geçiş hesabı
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 12 × 1
- Toplam satır
- 10.500
- Alan (sütun) sayısı
- 11
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 79
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 210 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
06Geçişte sık yapılan hatalar
- Deneme aktarımı yapmadan canlıya geçmek
- Mükerrer ve eksik kayıtları temizlemeden taşımak
- Eski sistemi doğrulama bitmeden kapatmak
- Türkçe karakter ve tarih biçimi sorunlarını göz ardı etmek
- Test ortamı olmadan doğrudan canlıda değişiklik yapmak
07Divriği'nde geçiş planı
Divriği, Sivas iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 202 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Divriği'nde bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Sivas genelinde Suşehri, Kangal ve İmranlı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Divriği bölgesinden talep ve destek yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Geçiş sırasında iş durur mu?
Planlı geçişte iş durmaz; son aktarım genellikle mesai dışı bir zamanda yapılır ve kısa bir paralel çalışma dönemi uygulanır.
Paralel çalışma ne kadar sürer?
Kritik işlemler iki sistemde tutarlı sonuç verene kadar sürer; süre işin yoğunluğuna göre planlanır.
Talep ve destek yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Kategori gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Eski verilerin tamamı taşınmalı mı?
Her zaman değil. Aktif kayıtlar taşınır; çok eski kayıtlar arşiv olarak saklanabilir. Bu karar analizde verilir.
Eski programdan veri alınamazsa ne olur?
Dışa aktarım, rapor çıktısı veya veritabanından okuma gibi yollar denenir; hiçbiri mümkün değilse kritik veriler planlı bir aktarım çalışmasıyla taşınır.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Divriği'nde yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Sivas dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
→İlgili sayfalar
Talep ve Destek Yönetimi hakkında diğer konular
- Talep ve destek yönetimi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Talep ve destek yönetimi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Talep ve destek yönetimi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Talep ve destek yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Talep ve destek yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
Divriği'nde ilgili hizmetler
Sivas içindeki diğer ilçeler
- Sivas Altınyayla'da talep ve destek yönetimi geçiş ve veri aktarımı
- İmranlı için talep ve destek yönetimi geçiş ve veri aktarımı
- Gemerek için talep ve destek yönetimi geçiş ve veri aktarımı
- Kangal'da talep ve destek yönetimi geçiş ve veri aktarımı
- Suşehri için talep ve destek yönetimi geçiş ve veri aktarımı
Bu sayfada geçen kavramlar
- talep kaydı
- kategori
- öncelik
- MVP
- iş akışı
- onay süreci
- bulut
- web tabanlı
- log
- Sivas
- Divriği