01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Hata düzeltme
- Aylık kısa durum raporu
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Makine duruşları raporlanmıyor | Elle kayıt | Duruş takibi ve OEE |
| Planlar tutmuyor | Kapasite görünmüyor | Kapasite planlama |
| Gerçek maliyet bilinmiyor | Fire/duruş/işçilik kaydı yok | Sahadan veri toplama ve maliyet modülü |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
- Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
- Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
- Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
- Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
07Planlama notları
- Ürün ağacı (reçete/BOM) ve rota (operasyon sırası) doğru tanımlanmadan maliyet ve planlama doğru çıkmaz.
- Lot/seri izlenebilirlik gıda, kimya, otomotiv ve medikalde müşteri ya da mevzuat gereği olabilir.
- Geçiş aşamalı yapılır: önce bir hat/ürün grubu, sonra tüm fabrika.
08Sivas'ta bakım ve destek
PTT kayıtlarına göre Sivas genelinde 17 ilçe ve 2.303 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, İç Anadolu Bölgesi'ndedir. Sivas'ta PTT verisine göre 3 OSB/SB kaydı bulunur. Üretim ve toptan işletmelerinde siparişe göre üretim için barkodlu okutma noktaları, vardiya bazlı raporlar ve B2B bayi siparişi gibi ihtiyaçlar değerlendirilir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Sivas'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
İç Anadolu Bölgesi'ndeki Kayseri, Yozgat ve Ankara gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Sivas bölgesinden siparişe göre üretim için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Sivas'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Siparişe göre üretim için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sipariş→iş emri gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Sadece Sivas için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Siparişe göre üretim sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Termin takibi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Siparişe Göre Üretim hakkında diğer konular
- Siparişe göre üretim yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Siparişe göre üretim: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Siparişe göre üretim KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Siparişe göre üretim fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Siparişe göre üretim geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Sivas'ta ilgili hizmetler
İç Anadolu Bölgesi'ndeki diğer iller
Sivas ilçelerinde siparişe göre üretim bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- sipariş→iş emri
- termin takibi
- izlenebilirlik
- OEE
- lot
- kalite kontrol
- ürün ağacı (BOM)
- Sivas