Cihaz kabulü, arıza, parça ve teslim takibi.
01Teknik servis programı ile neler yapılır?
Teknik servis programı projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:
- parça stok
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
İhtiyaca göre market otomasyonu, atölye yönetim programı ve perakende mağaza programı da aynı yol haritasına eklenebilir.
02Hangi durumlarda teknik servis programı yaptırılır?
SMS/WhatsApp durum bildirimi gerektiğinde
SMS/WhatsApp durum bildirimi, teknik servis programı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Satış hızı önemli olduğunda
Teknik servis programı barkod ve hızlı ürün butonlarıyla kasa kuyruğunu kısaltır; stok düşümü satışla birlikte yapılır.
Şubeler ayrı programlar kullandığında
Fiyat, ürün ve raporlar merkezden yönetilir; şubelerin satışı tek ekranda görülür.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| İnternet gidince satış duruyor | Tamamen bulut yazılım | Çevrimdışı mod |
| Kasa farkı çıkıyor | İptal/iskonto yetkisiz | Yetki ve log |
| Şube raporları geç geliyor | Merkezi yapı yok | Bulut senkron |
04Yıldızeli için uzaktan ve yerinde çalışma
Yıldızeli'nin PTT verisindeki 144 yerleşim kaydı 3 farklı posta koduna dağılır.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Yıldızeli'ndeki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Şarkışla, Sivas Merkez ve Suşehri ilçeleri için de teknik servis programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Yıldızeli bölgesinden teknik servis programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
05Proje nasıl ilerler?
- İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
- Analiz: Ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar için gerçek örnekler üzerinden ihtiyaç listesi çıkarılır.
- Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
- Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
- Geliştirme ve test: Kod sürüm kontrolüyle yönetilir, kritik akışlar otomatik testlerle korunur.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.
NotDonanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
06Örnek kapsam hesabı
Örnek: kasa yoğunluğu
- Günlük fiş
- 90
- Açık saat
- 10
- Saatlik ortalama işlem
- 9
- Zirve saatte (günün %30'i)
- 27 işlem
- İşlem başı 2 dk ile zirvede kasa ihtiyacı
- 1
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Ekip ve çalışma biçimimiz
Çalışma düzenimizde sürüm kontrolü, otomatik testler, konteyner tabanlı yayın ve izleme araçları standarttır; her değişiklik bu adımlardan geçerek canlıya çıkar.
- Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
- Her değişiklik önce test ortamında denenir.
- Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Sivas da bunlardan biri.
08Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?
Teknik servis programı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- İnternet gidince satış duruyor: tamamen bulut yazılım.
- Kasa farkı çıkıyor: iptal/iskonto yetkisiz.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Yıldızeli'nde yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
POS yazılımı ödeme kaydedici cihazla (ÖKC) çalışır mı?
Cihaz üreticisinin sunduğu resmî entegrasyon yöntemleriyle bağlantı kurulabilir; uyumluluk cihaz modeline göre analizde kontrol edilir.
Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Kaynak kod bize mi ait olacak?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Sadece Sivas için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; İç Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Teknik servis programı hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
→İlgili sayfalar
Teknik Servis Programı hakkında diğer konular
- Teknik servis programı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Teknik servis programı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Teknik servis programı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Teknik servis programı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Teknik servis programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Yıldızeli'nde ilgili hizmetler
Sivas içindeki diğer ilçeler
Yıldızeli mahalle ve köylerinde teknik servis programı yaptırma
- Akçakale Köyü
- Akçalı Köyü
- Akkoca Köyü
- Akören Köyü
- Akpınar Köyü
- Akpınarbeleni Köyü
- Alaca Köyü
- Altınoluk Köyü
- Arslandoğmuş Köyü
- Aşağıçakmak Köyü
- Aşağıekecik Köyü
- Avcıpınarı Köyü
- Aydın
- Bakırcıoğlu Köyü
- Banaz Köyü
- Başköy Köyü
- Bayat Köyü
- Bedel Köyü
- Belcik Köyü
- Buğdayören Köyü
- Buğdayören Köyü Erikli
- Büyükakören Köyü
- Çağlayan Köyü
- Camii
- Çamlıbel
- Çırçır Köyü
- Cizözü Köyü
- Çobansaray Köyü
- Çöte Köyü
- Çubuk Köyü
- Çukursaray Köyü
- Cumhuriyet Köyü
- Cumhuriyet
- Danaören Köyü
- Danişment Köyü
- Davulalan Köyü
- Delikkaya Köyü
- Demircilik Köyü
- Demiroluk Köyü
- Demirözü Köyü
- Dereköy Köyü
- Dikilitaş Köyü
- Direkli Köyü
- Direkli Sarıkaya Köyü
- Doğanlı Köyü
- Emirler Köyü
- Erenler Köyü
- Esençay Köyü
- Eşmebaşı Köyü
- Fatihsultanmehmet
- Fevzi Çakmak
- Fındıcak Köyü
- Geynik Köyü
- Gökçeli Köyü
- Gökkaya Köyü
- Halkaçayır Köyü
- Hamzaşeyh Köyü
- İğdecikler Köyü
- İğnebey Köyü
- Ilıcaköy Köyü
- İncetaş Köyü
- İslim Köyü
- Kadıköy Köyü
- Kadılı Köyü
- Kaleköy Köyü
- Kalın Köyü Camii
- Kalın Köyü Şehitosman
- Kalın Köyü Termal
- Kalın Köyü Zafer
- Kaman Köyü
- Kapaklıkaya Köyü
- Kapı Köyü
- Karacaören Köyü
- Karakaya Köyü
- Karakoç Köyü
- Karalar Köyü
- Karaleylek Köyü
- Kargın
- Karşıyaka
- Kavak Köyü Fatih
- Kavak Köyü Mehmetakifersoy
- Kavak Köyü Şehitnadirbekar
- Kavakdere Köyü
- Kayalıpınar Köyü
- Kerimmümin Köyü
- Kıldır Köyü
- Killik Köyü
- Kiremitli Köyü
- Kırkpınar Köyü
- Kıvşak Köyü
- Kızılköy Köyü
- Konaközü Köyü
- Küçükakören Köyü
- Kümbet Köyü Cumhuriyet
- Kümbet Köyü Fatih
- Kümbet Köyü Kale
- Mehmetakifersoy
- Menteşe Köyü
- Menteşe Köyü Tahtaköprü
- Merkez Sarıkaya Köyü
- Merkezyeniköy Köyü
- Mumcuçiftliği Köyü
- Nallı Köyü
- Nevruz Köyü
- Nevruz Köyü Aşağı Navruz
- Nevruzyaylası Köyü
- Ortaçakmak Köyü
- Ortaklar Köyü
- Reşadiye
- Salihiye
- Sandal Köyü
- Sarıçal Köyü
- Sarıyar Köyü
- Selamet
- Seren Köyü
- Şeyhhalil Köyü Fatih
- Şeyhhalil Köyü Şehitler
- Şeyhhalil Köyü Selçuklu
- Söğütpınar Köyü
- Subaşı Köyü
- Tatköy Köyü
- Tayalan Köyü
- Töngel Köyü
- Topulyurdu Köyü
- Üyük Köyü
- Üyükyaylası Köyü
- Yağlıdere Köyü
- Yakacık Çavuşlu Köyü
- Yakupköy Köyü
- Yassıkara Köyü
- Yaylagöze Köyü
- Yeni
- Yenicamii
- Yeniyapan Köyü
- Yeşilalan Köyü
- Yeşilyurt
- Yiğitler Köyü
- Yılanlıkaya Köyü
- Yolkaya Köyü
- Yücebaca Köyü
- Yukarıçakmak Köyü
- Yukarıekecik Köyü
- Yusufoğlan Köyü
- Yuvalıçayır Köyü
Bu sayfada geçen kavramlar
- servis fişi
- SMS/WhatsApp durum bildirimi
- parça stok
- çevrimdışı mod
- fiş yazıcı
- şube
- POS
- mutfak ekranı
- masa planı
- Sivas
- Yıldızeli