Süleymanpaşa'da müşteri portalı yaptırmak

01Müşteri portalı nedir, kimler için uygun?

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu müşteri portalı projesinde şu başlıklar konuşulur:

• talep açma
• belge indirme
• bildirim
• KVKK uyumlu yetki
• müşteri girişi

Bu projeler çoğu zaman özel yönetim paneli, bayi portalı ve web sitesi taşıma gibi işlerle birlikte ele alınır.

02Hangi durumlarda müşteri portalı yaptırılır?

Müşteri girişi gerektiğinde

Müşteri girişi, müşteri portalı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Telefon ve form talebi az geldiğinde

Hizmet sayfaları, ilk ekrandaki arama ve WhatsApp butonları ile tıklama ölçümü birlikte ele alınır; neyin işe yaradığı veriyle görülür.

Müşteri veya bayilerle dijital temas gerektiğinde

Giriş yapılan alanlar, belge paylaşımı ve talep takibi müşteri portalı içinde rol ve yetkiyle tasarlanır.

03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler

• Yönetim paneli, içeriği günceleyecek kişinin teknik seviyesine göre sade tutulur.
• Core Web Vitals hedefleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) tasarım aşamasında gözetilir.
• Site haritası ve menü, ziyaretçinin aradığı hizmetlere göre kurulur; her ana hizmet ayrı bir sayfayı hak eder.

04Süleymanpaşa için uzaktan ve yerinde çalışma

Süleymanpaşa, Tekirdağ iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 78 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde müşteri portalı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Süleymanpaşa'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Marmaraereğlisi, Malkara ve Şarköy ilçeleri için de müşteri portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05Çalışma adımları

1. İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
2. Analiz: Süreç, kullanıcı rolleri, kullandığınız Excel veya eski sistem örnekleri ve bağlanacak sistemler incelenir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı bir kapsamla belirlenir; teklif bu kapsama göre verilir.
4. Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
5. Geliştirme ve test: Kod sürüm kontrolüyle yönetilir, kritik akışlar otomatik testlerle korunur.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Canlıya geçiş planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir.
7. Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.

06Örnek kapsam hesabı

07Nasıl çalışıyoruz?

Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.

• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
• Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
• Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

08Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?

Müşteri portalı işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Google'da görünmüyor: indeksleme engeli, site haritası yok, ince içerik.
• Site mobilde bozuk: eski tema, sabit genişlik.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• müşteri girişi
• belge indirme
• talep açma
• KVKK
• WhatsApp butonu
• mobil uyum
• Google İşletme Profili
• form
• hosting
• Tekirdağ
• Süleymanpaşa