01Aşamalar
1. İlk görüşme
İhtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz; öncelikli sorunu birlikte belirleriz.
2. Analiz
Dijital sıra yönetimi için süreç, roller, örnek dosyalar ve entegrasyonlar incelenir.
3. Kapsam ve teklif
Analiz çıktısına göre aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır.
4. Tasarım
Ekran akışları ve tasarım hazırlanır, onay alınır.
5. Geliştirme ve test
Kritik akışlar otomatik testlerle korunur.
6. Yayın ve eğitim
Veri aktarımı, yayın ve kullanıcı eğitimi yapılır.
7. Bakım
Hata kayıtları ve geliştirme talepleri sürüm planına alınır.
02Süreyi etkileyen etkenler
- onay süreçlerinin işleyişi
- entegrasyonlara erişim ve test imkânı
- mobil uygulamalarda mağaza incelemeleri
- modül ve ekran sayısı
- içerik ve veri hazırlığının hızı
Süre bir taahhüt olarak değil, analizden sonra paylaşılan aşamalı planla belirlenir.
03Sizden istenecekler
- kullanılan Excel dosyaları ve örnek raporlar
- beğendiğiniz örnek siteler veya uygulamalar
- mevcut sürecin kısa bir anlatımı
- bağlanacak sistemler ve erişim bilgileri
- alan adı ve hosting erişimi
04Test ve kabul
Kabul testinde gerçek iş senaryoları denenir: bir sipariş, bir onay, bir rapor. Senaryolar geçtiğinde aşama kapanır.
- Kritik akışların uçtan uca denenmesi
- Yetki ve rol kontrolleri
- Mobil ve farklı tarayıcı kontrolü
- Veri aktarımının örneklemle doğrulanması
05Yayın ve eğitim
Canlıya geçişten önce kısa bir kullanıcı eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.
Notİptal kuralları sitede güncel tutulur.
06Hayrat'ta süreç nasıl yürür?
Hayrat, Trabzon iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 35 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde dijital sıra yönetimi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Trabzon denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı dijital sıra yönetimi kapsamında değerlendirilir. Hayrat'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Sürmene, Maçka ve Trabzon Köprübaşı ilçeleri için de dijital sıra yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Hayrat bölgesinden dijital sıra yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
07Örnek hesap
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 6
- Günlük çalışma
- 8 saat
- Seans süresi
- 45 dk
- Günlük slot
- 60
- Aylık slot (26 gün)
- 1.560
- Gelmeme oranı %11 ile boş kalan slot (aylık)
- 172
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Trabzon dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Kapsam süreç içinde değişirse ne olur?
Değişiklik talebi yazılı olarak değerlendirilir; etkisi (süre ve maliyet) paylaşılır ve onayla plana eklenir.
Analiz neden gerekli?
Analiz, kapsamın yazılı ve ölçülebilir olmasını sağlar; teklif, plan ve kabul kriterleri bu çıktıya dayanır.
Sürecin en uzun aşaması hangisi?
Çoğunlukla geliştirme ve test aşamasıdır; ancak içerik ve veri hazırlığı geciktiğinde yayın aşaması da uzayabilir.
Hayrat'tan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Süreç boyunca nasıl bilgi alırım?
Düzenli kısa toplantılar, ortak proje panosu ve test ortamındaki çalışan sürüm üzerinden her aşamayı izleyebilirsiniz.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Dijital sıra yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Dijital sıra yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Dijital sıra yönetimi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Dijital sıra yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
Hayrat'ta ilgili hizmetler
Trabzon içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- iCal
- hatırlatma
- kapasite
- iptal kuralı
- Trabzon
- Hayrat