Sitede/uygulamada self servis randevu.
01Olmazsa olmaz özellikler
- slot
- hatırlatma
- yönetim paneli
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora, ihtiyaç netleştiğinde online randevu sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Uzman bazlı takvim
Uzman bazlı takvim için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
SMS/WhatsApp hatırlatma
SMS/WhatsApp hatırlatma, ihtiyaç netleştiğinde online randevu sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi, ihtiyaç netleştiğinde online randevu sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03Online randevu sistemi planlarken bilinmesi gerekenler
- kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- ön ödeme/kapora
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Kurs merkezleri: Online randevu sistemi, kurs merkezleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Otel ve konaklama: Online randevu sistemi, otel ve konaklama için iş akışına göre uyarlanır.
- Spor tesisleri ve stüdyolar: Online randevu sistemi, spor tesisleri ve stüdyolar için iş akışına göre uyarlanır.
- Araç kiralama: Online randevu sistemi, araç kiralama için iş akışına göre uyarlanır.
08Trabzon için özellik planı
Trabzon, Karadeniz Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 61 olan bir ildir; PTT verisine göre 18 ilçe ve 718 mahalle ve köy kaydından oluşur. Trabzon büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Denize kıyısı olan illerdendir. Trabzon'da PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde online randevu sistemi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için online randevu sistemi tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Trabzon'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı bölgedeki Ordu, Amasya ve Düzce illeri için de online randevu sistemi projeleri aynı düzenle yürütülür.
Trabzon bölgesinden online randevu sistemi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Trabzon'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Online randevu sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve slot gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Trabzon dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Online randevu sistemi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Hatırlatma gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
→İlgili sayfalar
Online Randevu Sistemi hakkında diğer konular
- Online randevu sistemi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Online randevu sistemi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Online randevu sistemi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Online randevu sistemi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Online randevu sistemi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Trabzon'da ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Trabzon ilçelerinde online randevu sistemi özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- slot
- hatırlatma
- yönetim paneli
- kapasite
- bekleme listesi
- iptal kuralı
- iCal
- takvim
- Trabzon