WhatsApp Business katalog ve sipariş entegrasyonu bakım ve izleme (Pertek)

01İzleme panosu

• Son başarılı aktarım zamanı
• Bekleyen ve başarısız kayıt sayısı
• Akış bazında hata oranı
• Yetki sürelerinin durumu

02Uyarılar

Başarısız kayıt sayısı eşik aştığında, akış belirli bir süre çalışmadığında veya yetki süresi yaklaştığında sorumlu kişiye e-posta veya mesaj gider.

03Aktarılan veriler

04Log saklama

Her aktarımın kaydı belirli bir süre saklanır; bir siparişin veya kaydın hangi adımda takıldığı geriye dönük izlenebilir. Kişisel veri içeren loglarda saklama süresi KVKK ile uyumlu tutulur.

05Aylık kontrol listesi

• Başarısız aktarımlar günlük olarak hata kuyruğundan kontrol edilir.
• Platformların API duyuruları takip edilir; alan değişikliklerinde eşleştirme güncellenir.
• Yetki ve API anahtarlarının süresi dolmadan yenilenir.
• Stok ana kaynağı ile kanallardaki stok haftalık örneklemle karşılaştırılır.
• Yoğun kampanya dönemlerinden önce kuyruk kapasitesi gözden geçirilir.

06WhatsApp Business katalog ve sipariş entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• E-ihracat yapan firmalar
• Çok kanallı perakendeciler
• Üretici markalar
• Toptancılar

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• ürün/varyant hacmi
• bağlanacak platform sayısı
• özel alan eşleştirmeleri
• gerçek zamanlılık ihtiyacı

08Planlama notları

• Test ortamı (sandbox) varsa canlıya almadan önce kullanılır.
• Hata kuyruğu ve yeniden deneme: başarısız aktarımlar kaybolmamalı, raporlanmalı.
• Alan eşleştirmesi: kategori, marka, varyant, barkod, KDV oranı, desi.

09İşletim ve bakım ipuçları

• Stok ana kaynağı ile kanallardaki stok haftalık örneklemle karşılaştırılır.
• Başarısız aktarımlar günlük olarak hata kuyruğundan kontrol edilir.
• Yoğun kampanya dönemlerinden önce kuyruk kapasitesi gözden geçirilir.

10Pertek'te bakım ve izleme

Pertek, Tunceli iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 116 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Pertek'teki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Hozat, Tunceli Ovacık ve Tunceli Merkez ilçeleri için de WhatsApp Business katalog ve sipariş entegrasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• katalog senkronu
• sipariş mesajı
• bildirim şablonları
• barkod
• webhook
• API
• takip numarası
• stok senkronizasyonu
• Tunceli
• Pertek