Online sıra alma ve sıra bildirimi.
01Dijital sıra yönetimi nedir, kimler için uygun?
Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu dijital sıra yönetimi projesinde şu başlıklar konuşulur:
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- sıra numarası
Dijital sıra yönetimi ile birlikte sık planlanan işler arasında etkinlik kayıt ve bilet, bekleme listesi ve otel rezervasyon yazılımı bulunur.
02Hangi durumlarda dijital sıra yönetimi yaptırılır?
Ekran gerektiğinde
Ekran, dijital sıra yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Randevular telefonla ve deftere alındığında
Dijital sıra yönetimi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.
Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda
Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
04Pülümür'de dijital sıra yönetimi: çalışma düzeni
PTT kayıtlarında Pülümür ilçesine bağlı 130 yerleşim bulunur: 5 mahalle ile 125 köy ve köy yerleşimi.
Pülümür'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Tunceli Ovacık, Hozat ve Çemişgezek ilçeleri için de dijital sıra yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Pülümür bölgesinden dijital sıra yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
05Proje nasıl ilerler?
- İlk görüşme: Kısa bir görüşmede ne yapmak istediğinizi, bugün nasıl çalıştığınızı ve öncelikli sorunu konuşuruz.
- Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
- Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin hangi aşamada teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu teklifte açıkça yazılır.
- Tasarım ve prototip: Temel ekranlar çizilir; kullanıcıların geri bildirimiyle akış sadeleştirilir.
- Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
- Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
- Bakım ve destek: Hata bildirimleri kayıt altına alınır, güncellemeler test edilerek uygulanır.
Notslot süresi ve tampon
06Örnek planlama hesabı
Örnek: randevu kapasitesi
- Uzman / kaynak
- 2
- Günlük çalışma
- 8 saat
- Seans süresi
- 60 dk
- Günlük slot
- 16
- Aylık slot (26 gün)
- 416
- Gelmeme oranı %9 ile boş kalan slot (aylık)
- 37
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
07Ekip ve çalışma biçimimiz
Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.
- KVKK baştan tasarlanır.
- Ölçülebilir hedefler konur: arama ve WhatsApp tıklaması, form talebi, işlem süresi.
- Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.
Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Tunceli de bunlardan biri.
08Uzman desteği ne zaman şart olur?
Dijital sıra yönetimi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:
- Telefon trafiği yüksek: online randevu yok.
- Çifte randevu: ortak takvim yok.
- Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
- Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler
SSSSık sorulan sorular
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Dijital sıra yönetimi hazır program yerine neden yaptırılır?
Hazır programlar genel ihtiyaca göre tasarlanır; işinize özgü kurallar, onay adımları veya entegrasyonlar varsa özel geliştirme bu farkı kapatır.
Sonradan özellik ekleyebilir miyiz?
Evet; yazılım modüler planlanır, yeni özellikler sürüm planıyla eklenir.
Sadece Tunceli için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Pülümür'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsam, entegrasyonlar ve içerik/veri hazırlığına göre değişir; analizden sonra aşamalı bir plan paylaşılır.
Dijital sıra yönetimi için ilk adım nedir?
Kısa bir görüşmeyle ihtiyacı ve mevcut durumu konuşuruz. 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Dijital sıra yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Dijital sıra yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Dijital sıra yönetimi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Dijital sıra yönetimi özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
Pülümür'de ilgili hizmetler
Tunceli içindeki diğer ilçeler
Pülümür mahalle ve köylerinde dijital sıra yönetimi yaptırma
- Ağaşenliği Köyü
- Akdik Köyü
- Altınhüseyin Köyü
- Altınhüseyin Köyü Arılı
- Altınhüseyin Köyü Ayranlı
- Altınhüseyin Köyü Bahçe
- Altınhüseyin Köyü Başeğmez
- Altınhüseyin Köyü Buğdaylı
- Altınhüseyin Köyü Dalaltı
- Altınhüseyin Köyü Dedecik
- Altınhüseyin Köyü Düzçatı
- Altınhüseyin Köyü Kavacık
- Altınhüseyin Köyü Söğütlü
- Ardıçlı Köyü
- Atatürk
- Bardakçı Köyü
- Bardakçı Köyü Sahnezer
- Başkalecik Köyü
- Başkalecik Köyü Göneli
- Başkalecik Köyü Kerikan
- Boğalı Köyü
- Boğalı Köyü Bulut
- Bozağakaraderbendi Köyü
- Bozağakaraderbendi Köyü Armut Düzü
- Bozağakaraderbendi Köyü Çağlayan
- Bozağakaraderbendi Köyü Haçan
- Çağlayan Köyü
- Çakırkaya Köyü
- Çobanyıldızı Köyü
- Çobanyıldızı Köyü Aydınlar
- Çobanyıldızı Köyü Kalınkaş
- Dağbek Köyü
- Dağyolu Köyü Armağan
- Dağyolu Köyü Dağyolu
- Dağyolu Köyü Değirmendere
- Dağyolu Köyü Eğribük
- Dağyolu Köyü Göl
- Dağyolu Köyü Kuşhane
- Dereboyu Köyü
- Dereköy Köyü
- Dereköy Köyü Armutlu
- Dereköy Köyü Çelik Mezrası
- Dereköy Köyü Devriş Dere Mezrası
- Dereköy Köyü Guller Mezrası
- Dereköy Köyü Orta Dereköy Keleş
- Derindere Köyü
- Doğanpınar Köyü
- Doğanpınar Köyü Bük
- Doğanpınar Köyü Mutu
- Ecevit
- Efeağılı Köyü
- Elmalı Köyü
- Elmalı Köyü Çay
- Elmalı Köyü Elif Hatun
- Elmalı Köyü Karkan
- Elmalı Köyü Küllü
- Göcenek Köyü
- Gökçekonak Köyü
- Hacılı Köyü
- Hasangazi Köyü
- Hasangazi Köyü Bayraklı
- Hiver
- Kabadal Köyü
- Kabadal Köyü Kamışlar
- Kabadal Köyü Yayla
- Kangallı Köyü
- Karagöz Köyü
- Kayırlar Köyü Aşağıkayır
- Kayırlar Köyü Ortakayır
- Kayırlar Köyü Yukarıkayır
- Kaymaztepe Köyü Kaymaztepe Merkez
- Kırdım Köyü
- Kırdım Köyü Aşağı Bostan Yurdu
- Kırdım Köyü Beyaz Pınar
- Kırdım Köyü Büvük
- Kırdım Köyü Göğebakan
- Kırdım Köyü Kırdım Deresi
- Kırdım Köyü Kızılbel
- Kırdım Köyü Muhtar Komu
- Kırdım Köyü Mürova
- Kırdım Köyü Yukarı Bostan Yurdu
- Kırklar Köyü
- Kırkmeşe Köyü
- Kızılmescit Köyü Çatan
- Kızılmescit Köyü Çevrecik
- Kızılmescit Köyü Göl
- Kızılmescit Köyü Tanrıverdi
- Kocatepe Köyü
- Kovuklu Köyü
- Közlüce Köyü
- Kuzulca Köyü
- Kuzulca Köyü Çay
- Kuzulca Köyü Değirmendere
- Kuzulca Köyü Haraba
- Kuzulca Köyü Yoncadere
- Merkez
- Meydanlar
- Mezraa Köyü
- Mezraa Köyü Beğendik
- Mezraa Köyü Çatalyaka
- Mezraa Köyü Salördek
- Mezraa Köyü Uzunevler
- Nohutlu Köyü
- Sağlamtaş Köyü
- Salkımözü Köyü
- Salkımözü Köyü Allahverdi
- Salkımözü Köyü Köl
- Şampaşakaraderbendi Köyü
- Sarıgül Köyü
- Senek Köyü
- Senek Köyü Çardak
- Süleymanuşağı Köyü
- Süleymanuşağı Köyü Algılı
- Süleymanuşağı Köyü Çalgan
- Süleymanuşağı Köyü Heybeli
- Süleymanuşağı Köyü Keçi Kıran
- Taşlık Köyü Çevlik
- Taşlık Köyü Evcik
- Turnadere Köyü
- Turnadere Köyü Yibo
- Üçdam Köyü
- Üçdam Köyü Çay
- Üçdam Köyü Gevrik
- Üçdam Köyü Hırava
- Ünveren Köyü
- Yarbaşı Köyü
- Yarbaşı Köyü Aktekin
- Yarbaşı Köyü Barışlı
- Yarbaşı Köyü Körtemt
- Yarbaşı Köyü Taşyuva
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- Google Takvim
- hatırlatma
- kapora
- Tunceli
- Pülümür