Yazılım Hata Düzeltme: Kendin Yap mı, Uzman mı?

01Kendiniz yapabilecekleriniz

tüm erişim bilgilerini tek listede toplamak
hataları ekran görüntüsü ve adımlarıyla kaydetmek
kritik iş akışlarını yazılı hale getirmek

02Uzman gerektirenler

kod denetimi ve teknik borç analizi
regresyon testleriyle güvenli düzeltme
sürüm yükseltme ve mimari iyileştirme

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Önceki firmaya ulaşılamıyor	Kod/erişim işletmede değil	Devralma ve erişim kurtarma
Her düzeltme yeni hata doğuruyor	Test yok	Otomatik testler
Eski PHP/framework sürümü	Güncelleme yapılmamış	Kademeli sürüm yükseltme

04Yanlış uygulamanın riskleri

Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
Sürüm kontrolü kullanmamak
Yapılan değişiklikleri belgelememek

05Hangi durumlarda gündeme gelir?

Yazılım yavaşladığında

Profil analiziyle darboğaz bulunur; sorgu, önbellek ve kod iyileştirmesi yapılır.

Sürüm ve kütüphaneler eskidiğinde

Uyumluluk analizi yapılır; yükseltme kademeli ve test edilerek uygulanır.

06İşletim ve bakım ipuçları

Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.
Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.

07Yazılım hata düzeltme hangi işletmelerde kullanılır?

Eski (legacy) sistemler
E-ticaret siteleri
Web siteleri
Özel yazılımlar

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

aciliyet ve destek penceresi
erişimlerin hazır olup olmadığı
kod tabanının büyüklüğü ve durumu
kullanılan teknolojilerin güncelliği

09Planlama notları

Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.
Bakım kapsamı yazılı tanımlanır: izleme, güncelleme, hata düzeltme, küçük geliştirme.
İşe kod ve altyapı incelemesiyle başlanır: kaynak kod, erişimler, sürümler, dokümantasyon.

10Özalp'ta uzman desteği

Özalp'ın PTT verisindeki 58 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Özalp'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Bahçesaray, Çaldıran ve Çatak ilçeleri için de yazılım hata düzeltme talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; yazılım hata düzeltme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Van dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Yazılım hata düzeltme sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Eklenti veya araçla kendim çözebilir miyim?

Basit durumlarda mümkündür; ancak aynı anda birden çok aracın çalışması çakışma yaratabilir. Önce yedek almayı unutmayın.

Özalp'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Bakım anlaşmasında neler olur?

İzleme, güncelleme, yedek kontrolü, hata düzeltme ve küçük geliştirmeler kapsamda yazılı olarak belirtilir; kapsam dışı işler ayrıca planlanır.

Kendim denedim, sorun büyüdü; ne yapmalıyım?

Daha fazla müdahale etmeden mevcut durumu kaydedin ve ön değerlendirme isteyin; değişikliklerin listesi tespiti hızlandırır.

Yazılım hata düzeltme öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.

→İlgili sayfalar

Yazılım Hata Düzeltme hakkında diğer konular

Özalp'ta ilgili hizmetler

Van içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

hata yeniden üretme
düzeltme
regresyon testi
test ortamı
dokümantasyon
Playwright
otomatik test
hata kaydı
bakım sözleşmesi
Van
Özalp

Yazılım hata düzeltme: kendin yap mı, uzman mı? (Özalp)