Çınarcık, Yalova: Teknik Servis Programı Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Hata düzeltme
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Aylık kısa durum raporu

03Teknik servis programı planlarken bilinmesi gerekenler

Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

07Çınarcık'ta bakım ve destek

Çınarcık, Yalova iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 17 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Çınarcık'ta bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Yalova genelinde Yalova Merkez, Çiftlikköy ve Armutlu gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; teknik servis programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

stok ve muhasebe bağı
ÖKC entegrasyonu
çevrimdışı ihtiyacı
şube ve kasa sayısı

09Örnek hesap

Örnek: kasa yoğunluğu

Günlük fiş: 580
Açık saat: 16
Saatlik ortalama işlem: 36,3
Zirve saatte (günün %19'i): 110 işlem
İşlem başı 3 dk ile zirvede kasa ihtiyacı: 6

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

POS yazılımı ödeme kaydedici cihazla (ÖKC) çalışır mı?

Cihaz üreticisinin sunduğu resmî entegrasyon yöntemleriyle bağlantı kurulabilir; uyumluluk cihaz modeline göre analizde kontrol edilir.

Yalova dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Yalova de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Teknik servis programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve servis fişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Çınarcık'tan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Teknik servis programı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. SMS/WhatsApp durum bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Teknik Servis Programı hakkında diğer konular

Çınarcık'ta ilgili hizmetler

Yalova içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

servis fişi
SMS/WhatsApp durum bildirimi
parça stok
çevrimdışı mod
fiş yazıcı
şube
masa planı
yazarkasa
barkod
adisyon
Yalova
Çınarcık

Teknik servis programı bakım ve destek (Çınarcık)