Yozgat Merkez: Takvim ve Müsaitlik Yönetimi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Hata düzeltme

03Takvim ve müsaitlik yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

ön ödeme/kapora
slot süresi ve tampon
hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Telefon trafiği yüksek	Online randevu yok	Self servis randevu
Gelmeyen müşteri	Hatırlatma yok	Otomatik hatırlatma ve kapora
Çifte randevu	Ortak takvim yok	Merkezi kapasite kontrolü

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.

08İşletim ve bakım ipuçları

Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.

09Yozgat Merkez'de bakım ve destek

PTT kayıtlarında Yozgat Merkez ilçesine bağlı 137 yerleşim bulunur: 23 mahalle ile 114 köy ve köy yerleşimi.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Yozgat Merkez'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Şefaatli, Yozgat Aydıncık ve Çekerek ilçeleri için de takvim ve müsaitlik yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; takvim ve müsaitlik yönetimi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Takvim ve müsaitlik yönetimi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Senkron gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Yozgat dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Yozgat Merkez'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?

Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.

→İlgili sayfalar

Takvim ve Müsaitlik Yönetimi hakkında diğer konular

Yozgat Merkez'de ilgili hizmetler

Yozgat içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

ekip takvimi
senkron
çakışma kontrolü
iptal kuralı
Google Takvim
bekleme listesi
no-show
kapora
takvim
Yozgat
Merkez

Takvim ve müsaitlik yönetimi bakım ve destek (Yozgat Merkez)