Ağlasun'daki KOBİ'ler için müşteri ve sadakat uygulaması

01KOBİ'nin gerçek ihtiyacı: küçük başlamak

KOBİ'lerde yazılımın değeri, ekibin her gün yaptığı işi ne kadar kısalttığıyla ölçülür. Kapsamlı ama kullanılmayan bir sistem yerine az ama her gün kullanılan bir sistem daha değerlidir.

• sipariş geçmişi
• puan/kupon
• bildirim

02Aşamalı yol haritası

1. İlk sürüm (MVP): en çok zaman kaybettiren iş
2. Kullanıcı geri bildirimiyle düzeltmeler
3. İkinci modül: rapor veya entegrasyon
4. Mobil erişim ve bildirimler
5. Büyüme: yeni şube, yeni rol, yeni kanal

03Müşteri ve sadakat uygulaması planlarken bilinmesi gerekenler

• Kullanıcı kim? Müşteri (mağazada yayın) mi, çalışan (kurum içi dağıtım) mı?
• Sürüm güncellemeleri ve işletim sistemi değişiklikleri için bakım planlanır.
• Platform: tek kod tabanı çoğu işletme uygulaması için yeterlidir; cihaz donanımına yoğun erişimde yerel geliştirme düşünülür.

04Müşteri ve sadakat uygulaması hangi ihtiyaca cevap verir?

Web sitesi mobil deneyimi taşımadığında

Kamera, barkod, bildirim veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa uygulama değerlendirilir; gerekmiyorsa PWA daha hafif bir yoldur.

Bildirim gerektiğinde

Bildirim, müşteri ve sadakat uygulaması projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

05Bütçeyi koruyan tercihler

• Bulut barındırmayla donanım yatırımını ertelemek
• İlk sürümde yalnız en çok zaman kaybettiren işi çözmek
• Mevcut muhasebe programını değiştirmeden entegrasyonla bağlamak
• Hazır servisleri (ödeme, e-posta, harita) baştan yazmak yerine kullanmak

06Destek ve hibe notu

KOSGEB ve benzeri kurumların dijitalleşme destek programları dönemsel olarak açılır; güncel çağrıları ilgili kurumdan kontrol edin.

07Ağlasun'da KOBİ'lerle çalışma düzeni

Ağlasun, Burdur iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 23 mahalle ve köy kaydından oluşur. Ağlasun'da PTT kayıtlarının 17 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde tarım ve hayvancılık kayıtları ile saha ekipleri için çevrimdışı çalışan mobil uygulamalar müşteri ve sadakat uygulaması kapsamında değerlendirilir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Ağlasun'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Burdur genelinde Burdur Merkez, Çavdır ve Burdur Altınyayla gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Örnek: küçük ölçekli başlangıç

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• bildirim
• puan/kupon
• sipariş geçmişi
• çevrimdışı mod
• Google Play
• App Store
• iOS
• React Native
• push bildirim
• Burdur
• Ağlasun