6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.
01KVKK açısından yazılımda olması gerekenler
- Rol bazlı erişim yetkisi: herkes yalnız işine gereken veriyi görür
- Aydınlatma metni ve gerekiyorsa açık rıza akışı
- Kişisel veri envanteri ve VERBİS yükümlülüğünün Kurul kriterlerine göre değerlendirilmesi
- Kim, ne zaman, neyi değiştirdi kaydı (log)
02Teknik güvenlik iyi uygulamaları
- 3-2-1 yedekleme: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda
- Rol bazlı yetki ve en az yetki ilkesi
- Aktarımda ve depolamada şifreleme
- Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması
- Bağımlılık ve sistem güncellemelerinin düzenli uygulanması
03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler
- Yönetim paneli, içeriği günceleyecek kişinin teknik seviyesine göre sade tutulur.
- Telefon, WhatsApp ve teklif formu her sayfada ilk ekranda görünür olmalıdır.
- Core Web Vitals hedefleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) tasarım aşamasında gözetilir.
04Veri nerede tutulmalı?
Veri Türkiye'deki veya yurt dışındaki bir veri merkezinde tutulabilir; kişisel veri yurt dışına aktarılıyorsa KVKK m.9 şartları birlikte değerlendirilir.
05Kontrol listesi
- Kim hangi veriyi görüyor, listelendi mi?
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama açık mı?
- Yedekten geri yükleme denendi mi?
- Saklama süresi dolan veriler siliniyor mu?
- Aydınlatma metni güncel mi?
06Not
BilgiBu sayfa hukuki danışmanlık değildir. Bu içerik hukuki veya mali danışmanlık değildir; güncel kurallar ilgili kurumdan ve danışmanınızdan teyit edilmelidir.
07Narman'da güvenli kurulum
Narman, Erzurum iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 46 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde müşteri portalı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Narman'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Erzurum genelinde Tekman, Oltu ve Hınıs gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Narman bölgesinden müşteri portalı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
08Örnek hesap
Örnek: rol ve yetki matrisi
- Kullanıcı rolü
- 7
- Ekran / işlem
- 9
- Yetki matrisi hücresi (rol × ekran)
- 63
- Örnek roller
- Yönetici, bayi, muhasebe, depo
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
VERBİS kaydı yapmamız gerekir mi?
VERBİS kayıt yükümlülüğü Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği kriterlere göre değerlendirilir; güncel kriterleri Kurul'un duyurularından ve danışmanınızdan teyit edin.
Müşteri portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri girişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
İki adımlı doğrulama zorunlu mu?
Yasal bir zorunluluk olarak değil, iyi uygulama olarak yönetici ve hassas veri erişimi olan hesaplarda önerilir.
Müşteri portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Belge indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Narman'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Verilerimiz nerede tutulur?
Tercihinize göre Türkiye'deki veya yurt dışındaki bir veri merkezinde; kişisel veri varsa KVKK aktarım şartları birlikte değerlendirilir.
Alan adı ve hosting kimin adına olur?
işletmenin adına; erişim bilgileri teslimde işletmeye verilir.
Yazılımda log tutmak KVKK'ya aykırı mı?
Hayır; işlem kayıtları güvenlik ve hesap verebilirlik için gereklidir. Ancak loglardaki kişisel veriler en aza indirilir ve saklama süresi belirlenir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Portalı hakkında diğer konular
- Müşteri portalı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Müşteri portalı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri portalı entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Müşteri portalı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Müşteri portalı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
Narman'da ilgili hizmetler
Erzurum içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri girişi
- belge indirme
- talep açma
- KVKK
- WhatsApp butonu
- mobil uyum
- site haritası
- form
- alan adı
- Erzurum
- Narman