01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Aylık kısa durum raporu
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
03Dijital sıra yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- slot süresi ve tampon
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- iptal/erteleme kuralları
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
08İşletim ve bakım ipuçları
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
09Dijital sıra yönetimi hangi işletmelerde kullanılır?
- Güzellik ve kişisel bakım
- Etkinlik organizatörleri
- Kurs merkezleri
- Spor tesisleri ve stüdyolar
10Eğirdir'de bakım ve destek
PTT kayıtlarında Eğirdir ilçesine bağlı 80 yerleşim bulunur: 27 mahalle ile 53 köy ve köy yerleşimi.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Eğirdir'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Isparta genelinde Sütçüler, Gelendost ve Yenişarbademli gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; dijital sıra yönetimi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Eğirdir'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Dijital sıra yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sıra numarası gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Sadece Isparta için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Dijital sıra yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. SMS/WhatsApp bildirimi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
→İlgili sayfalar
Dijital Sıra Yönetimi hakkında diğer konular
- Dijital sıra yönetimi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Dijital sıra yönetimi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Dijital sıra yönetimi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Dijital sıra yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Dijital sıra yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
Eğirdir'de ilgili hizmetler
Isparta içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- sıra numarası
- SMS/WhatsApp bildirimi
- ekran
- bekleme listesi
- takvim
- slot
- kapora
- iCal
- Isparta
- Eğirdir