Dijital sıra yönetimi bakım ve destek (Yenişarbademli)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Dijital sıra yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
• slot süresi ve tampon
• takvim senkronu (Google Takvim vb.).

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
• Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
• İptal kuralları sitede güncel tutulur.
• Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
• Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.

07Yenişarbademli'de bakım ve destek

PTT kayıtlarında Yenişarbademli ilçesine bağlı 5 yerleşim bulunur: 4 mahalle ile 1 köy ve köy yerleşimi.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Yenişarbademli'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Isparta genelinde Senirkent, Gelendost ve Atabey gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

08Planlama notları

• hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
• kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
• iptal/erteleme kuralları

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

İptal edilen saatler boş kaldığında

Bekleme listesindeki müşterilere boşalan saat otomatik teklif edilir.

Ekran gerektiğinde

Ekran, dijital sıra yönetimi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sıra numarası
• SMS/WhatsApp bildirimi
• ekran
• bekleme listesi
• takvim
• slot
• Google Takvim
• no-show
• kapasite
• iptal kuralı
• Isparta
• Yenişarbademli