Özel CRM Yazılımı Bakım ve Destek – Bünyan, Kayseri

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme

03Özel CRM yazılımı planlarken bilinmesi gerekenler

İlk sürüm (MVP) en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; sonra modül modül genişler.
KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.

07Bünyan'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Bünyan ilçesine bağlı 46 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde özel CRM yazılımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Bünyan'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Yeşilhisar, İncesu ve Develi ilçeleri için de özel CRM yazılımı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; özel CRM yazılımı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Örnek hesap

Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri

Excel dosyası × sayfa: 2 × 6
Toplam satır: 14.500
Alan (sütun) sayısı: 25
Eşleştirilecek alan (yaklaşık): 30
Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2): 290 satır

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?

Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bünyan'da yüz yüze görüşebilir miyiz?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Sadece Kayseri için mi çalışıyorsunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Kayseri de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Özel CRM yazılımı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve fırsat hattı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Özel CRM yazılımı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Teklif gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

→İlgili sayfalar

Özel CRM Yazılımı hakkında diğer konular

Bünyan'da ilgili hizmetler

Kayseri içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

fırsat hattı
teklif
aktivite
log
onay süreci
bulut
rol ve yetki
web tabanlı
iş akışı
Kayseri
Bünyan

Özel CRM yazılımı bakım ve destek (Bünyan)