6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.
01KVKK açısından yazılımda olması gerekenler
- Saklama süresi dolan verinin silinmesi veya anonimleştirilmesi
- Kim, ne zaman, neyi değiştirdi kaydı (log)
- Aydınlatma metni ve gerekiyorsa açık rıza akışı
- Kişisel veri envanteri ve VERBİS yükümlülüğünün Kurul kriterlerine göre değerlendirilmesi
02Teknik güvenlik iyi uygulamaları
- Bağımlılık ve sistem güncellemelerinin düzenli uygulanması
- Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması
- Rol bazlı yetki ve en az yetki ilkesi
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama
- Aktarımda ve depolamada şifreleme
03Müşteri portalı planlarken bilinmesi gerekenler
- Telefon, WhatsApp ve teklif formu her sayfada ilk ekranda görünür olmalıdır.
- Site haritası ve menü, ziyaretçinin aradığı hizmetlere göre kurulur; her ana hizmet ayrı bir sayfayı hak eder.
- Alan adı ve barındırma işletme adına kayıtlı olmalı, erişim bilgileri işletmede bulunmalıdır.
04Veri nerede tutulmalı?
Barındırma yeri seçilirken verinin türü, erişim ihtiyacı ve aktarım şartları dikkate alınır; kişisel veride KVKK m.9 kuralları uygulanır.
05Kontrol listesi
- Kim hangi veriyi görüyor, listelendi mi?
- Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama açık mı?
- Yedekten geri yükleme denendi mi?
- Saklama süresi dolan veriler siliniyor mu?
- Aydınlatma metni güncel mi?
06Not
BilgiBu sayfa hukuki danışmanlık değildir. Bu içerik hukuki veya mali danışmanlık değildir; güncel kurallar ilgili kurumdan ve danışmanınızdan teyit edilmelidir.
07Polateli'nde güvenli kurulum
Polateli'nin PTT verisindeki 33 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Polateli'ndeki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Kilis genelinde Kilis Merkez, Musabeyli ve Elbeyli gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; müşteri portalı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
08Örnek hesap
Örnek: rol ve yetki matrisi
- Kullanıcı rolü
- 6
- Ekran / işlem
- 29
- Yetki matrisi hücresi (rol × ekran)
- 174
- Örnek roller
- Yönetici, editör, müşteri
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Sadece Kilis için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Güneydoğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
Yazılımda log tutmak KVKK'ya aykırı mı?
Hayır; işlem kayıtları güvenlik ve hesap verebilirlik için gereklidir. Ancak loglardaki kişisel veriler en aza indirilir ve saklama süresi belirlenir.
İki adımlı doğrulama zorunlu mu?
Yasal bir zorunluluk olarak değil, iyi uygulama olarak yönetici ve hassas veri erişimi olan hesaplarda önerilir.
Müşteri portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri girişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Web sitesini kendim güncelleyebilir miyim?
yönetim paneliyle metin, görsel ve hizmet eklenebilir; panel kullanıcının seviyesine göre tasarlanır.
Polateli'nden yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Müşteri portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Belge indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
VERBİS kaydı yapmamız gerekir mi?
VERBİS kayıt yükümlülüğü Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği kriterlere göre değerlendirilir; güncel kriterleri Kurul'un duyurularından ve danışmanınızdan teyit edin.
→İlgili sayfalar
Müşteri Portalı hakkında diğer konular
- Müşteri portalı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Müşteri portalı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Müşteri portalı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Müşteri portalı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri portalı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
Polateli'nde ilgili hizmetler
Kilis içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri girişi
- belge indirme
- talep açma
- KVKK
- WhatsApp butonu
- mobil uyum
- alan adı
- yönetim paneli
- form
- Kilis
- Polateli