İade ve tersine lojistik bakım ve destek rehberi

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Çalışma durumu ve hata izleme
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Bakım yapılmazsa ne olur?

• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

04Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

05Bakım kontrol listesi

• Döngüsel sayımlar takvime bağlanır; fark raporları incelenir.
• Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.
• El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.
• Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.
• Transfer fişlerinin bekleyen kayıtları haftalık kapatılır.

06Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. İade ve tersine lojistik için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• iade nedeni
• kalite kontrol
• yeniden stok
• el terminali
• e-irsaliye
• filo
• barkod
• QR
• el terminali
• raf adresi