01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Hata düzeltme
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
03Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
04Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
05Bakım kontrol listesi
- Form ve arama butonlarının çalıştığı aylık olarak kontrol edilir.
- Eklenti, tema ve çekirdek güncellemeleri önce test ortamında denenir.
- SSL sertifikasının otomatik yenilendiği doğrulanır.
- Haftalık otomatik yedek alınır ve en az bir kez geri yükleme denenir.
- Search Console'daki tarama ve indeksleme uyarıları takip edilir.
06Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. Müşteri portalı için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.
Projeniz için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Müşteri portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri girişi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Müşteri portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Belge indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Portalı: diğer rehberler
- Müşteri portalı fiyatları
- Müşteri portalı firması
- Müşteri portalı özellikleri ve modülleri
- Müşteri portalı geliştirme süreci
- Müşteri portalı teknolojileri
- Müşteri portalı: hazır paket mi özel yazılım mı?
- Müşteri portalı geçiş ve veri aktarımı
- Müşteri portalı entegrasyonları
- Müşteri portalı KOBİ'ler için
- Müşteri portalı güvenlik ve KVKK uyumu
İllere göre
- Adana: müşteri portalı bakım ve destek
- Adıyaman: müşteri portalı bakım ve destek
- Afyonkarahisar: müşteri portalı bakım ve destek
- Ağrı: müşteri portalı bakım ve destek
- Amasya: müşteri portalı bakım ve destek
- Ankara: müşteri portalı bakım ve destek
- Antalya: müşteri portalı bakım ve destek
- Artvin: müşteri portalı bakım ve destek
- Aydın: müşteri portalı bakım ve destek
- Balıkesir: müşteri portalı bakım ve destek
- Bilecik: müşteri portalı bakım ve destek
- Bingöl: müşteri portalı bakım ve destek
- Bitlis: müşteri portalı bakım ve destek
- Bolu: müşteri portalı bakım ve destek
- Burdur: müşteri portalı bakım ve destek
- Bursa: müşteri portalı bakım ve destek
- Çanakkale: müşteri portalı bakım ve destek
- Çankırı: müşteri portalı bakım ve destek
- Çorum: müşteri portalı bakım ve destek
- Denizli: müşteri portalı bakım ve destek
- Diyarbakır: müşteri portalı bakım ve destek
- Edirne: müşteri portalı bakım ve destek
- Elazığ: müşteri portalı bakım ve destek
- Erzincan: müşteri portalı bakım ve destek
- Erzurum: müşteri portalı bakım ve destek
- Eskişehir: müşteri portalı bakım ve destek
- Gaziantep: müşteri portalı bakım ve destek
- Giresun: müşteri portalı bakım ve destek
- Gümüşhane: müşteri portalı bakım ve destek
- Hakkari: müşteri portalı bakım ve destek
- Hatay: müşteri portalı bakım ve destek
- Isparta: müşteri portalı bakım ve destek
- Mersin: müşteri portalı bakım ve destek
- İstanbul: müşteri portalı bakım ve destek
- İzmir: müşteri portalı bakım ve destek
- Kars: müşteri portalı bakım ve destek
- Kastamonu: müşteri portalı bakım ve destek
- Kayseri: müşteri portalı bakım ve destek
- Kırklareli: müşteri portalı bakım ve destek
- Kırşehir: müşteri portalı bakım ve destek
- Kocaeli: müşteri portalı bakım ve destek
- Konya: müşteri portalı bakım ve destek
- Kütahya: müşteri portalı bakım ve destek
- Malatya: müşteri portalı bakım ve destek
- Manisa: müşteri portalı bakım ve destek
- Kahramanmaraş: müşteri portalı bakım ve destek
- Mardin: müşteri portalı bakım ve destek
- Muğla: müşteri portalı bakım ve destek
- Muş: müşteri portalı bakım ve destek
- Nevşehir: müşteri portalı bakım ve destek
- Niğde: müşteri portalı bakım ve destek
- Ordu: müşteri portalı bakım ve destek
- Rize: müşteri portalı bakım ve destek
- Sakarya: müşteri portalı bakım ve destek
- Samsun: müşteri portalı bakım ve destek
- Siirt: müşteri portalı bakım ve destek
- Sinop: müşteri portalı bakım ve destek
- Sivas: müşteri portalı bakım ve destek
- Tekirdağ: müşteri portalı bakım ve destek
- Tokat: müşteri portalı bakım ve destek
- Trabzon: müşteri portalı bakım ve destek
- Tunceli: müşteri portalı bakım ve destek
- Şanlıurfa: müşteri portalı bakım ve destek
- Uşak: müşteri portalı bakım ve destek
- Van: müşteri portalı bakım ve destek
- Yozgat: müşteri portalı bakım ve destek
- Zonguldak: müşteri portalı bakım ve destek
- Aksaray: müşteri portalı bakım ve destek
- Bayburt: müşteri portalı bakım ve destek
- Karaman: müşteri portalı bakım ve destek
- Kırıkkale: müşteri portalı bakım ve destek
- Batman: müşteri portalı bakım ve destek
- Şırnak: müşteri portalı bakım ve destek
- Bartın: müşteri portalı bakım ve destek
- Ardahan: müşteri portalı bakım ve destek
- Iğdır: müşteri portalı bakım ve destek
- Yalova: müşteri portalı bakım ve destek
- Karabük: müşteri portalı bakım ve destek
- Kilis: müşteri portalı bakım ve destek
- Osmaniye: müşteri portalı bakım ve destek
- Düzce: müşteri portalı bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri girişi
- belge indirme
- talep açma
- KVKK
- WhatsApp butonu
- mobil uyum
- alan adı
- hosting
- SSL
- yönetim paneli