01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Aylık kısa durum raporu
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
03Müşteri ve sadakat uygulaması planlarken bilinmesi gerekenler
- Kullanıcı kim? Müşteri (mağazada yayın) mi, çalışan (kurum içi dağıtım) mı?
- Sürüm güncellemeleri ve işletim sistemi değişiklikleri için bakım planlanır.
- Mağaza hesapları işletme adına açılır (Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir).
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- İşletim sistemi güncellemelerinden sonra uygulama yeni sürümde test edilir.
- Mağaza açıklamaları ve ekran görüntüleri yeni özelliklerle güncellenir.
- Çökme raporları düzenli izlenir.
- Mağaza politikalarındaki değişiklikler takip edilir; gizlilik bildirimleri güncel tutulur.
- SDK ve kütüphane sürümleri planlı aralıklarla güncellenir.
07Rize'de bakım ve destek
Rize, Karadeniz Bölgesi'nde yer alan, plaka kodu 53 olan bir ildir; PTT verisine göre 12 ilçe ve 1.322 mahalle ve köy kaydından oluşur. Denize kıyısı olan illerdendir. Rize'de PTT verisine göre 2 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde müşteri ve sadakat uygulaması için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Rize'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Karadeniz Bölgesi'ndeki Giresun, Bayburt ve Kastamonu gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; müşteri ve sadakat uygulaması için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
08Örnek hesap
Örnek: mobil uygulama ekran planı
- Ekran sayısı
- 24
- Yaklaşık API uç noktası (ekran × 1,5)
- 36
- Bildirim türü
- 8
- Platform
- Android (kurum içi)
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Mağaza hesapları kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır. Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir; hesap erişimleri işletmede kalır.
Müşteri ve sadakat uygulaması için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Rize'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Sadece Rize için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Rize de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
→İlgili sayfalar
Müşteri ve Sadakat Uygulaması hakkında diğer konular
- Müşteri ve sadakat uygulaması fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Müşteri ve sadakat uygulaması firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Müşteri ve sadakat uygulaması KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Müşteri ve sadakat uygulaması geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Müşteri ve sadakat uygulaması: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
Rize'de ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Rize ilçelerinde müşteri ve sadakat uygulaması bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- bildirim
- puan/kupon
- sipariş geçmişi
- çevrimdışı mod
- Google Play
- App Store
- Swift
- push bildirim
- API
- Kotlin
- Rize