Türkiye'nin 81 ilinde yazılım hizmeti · 0540 003 19 81
Bakım ve Teknik Destek · Yomra, Trabzon

Yomra'da yazılım bakım hizmeti

Yazılım bakım hizmeti; sorunun tespiti, planlı uygulama ve doğrulanmış teslim adımlarından oluşur. Yomra'da bu hizmete ihtiyaç duyulan durumları, işin nasıl ilerlediğini ve kapsamı aşağıda anlattık.

Kısa cevap

Yazılım bakım hizmeti; sorunun tespiti, planlı uygulama ve doğrulanmış teslim adımlarıyla yapılır. Öncesinde yedek alınır, değişiklikler test ortamında denenir. Bilgi için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Mevcut yazılımın düzenli bakımı ve küçük geliştirmeleri.

01Hangi durumlarda gerekir?

Yazılımı geliştiren firma artık ulaşılamaz olduğunda

Yazılım bakım hizmeti kapsamında kod ve erişimler devralınır, belgelenir ve risk analizi çıkarılır.

Yeni özellik eklemek her seferinde riskli olduğunda

Kod iyileştirme ve test otomasyonu ile değişiklik maliyeti düşürülür.

İzleme gerektiğinde

İzleme, yazılım bakım hizmeti projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

02Belirtiler

  • Hataların tekrar tekrar ortaya çıkması
  • Kodu yazan kişiye veya firmaya ulaşılamaması
  • Küçük bir değişikliğin başka yerleri bozması
  • Kütüphane ve çatı sürümlerinin desteğinin bitmesi

03Belirti, neden ve çözüm

BelirtiOlası nedenÇözüm
Önceki firmaya ulaşılamıyorKod/erişim işletmede değilDevralma ve erişim kurtarma
Her düzeltme yeni hata doğuruyorTest yokOtomatik testler
Eski PHP/framework sürümüGüncelleme yapılmamışKademeli sürüm yükseltme

04İş nasıl ilerler?

  1. Kod, erişimler ve ortamlar üzerinde durum tespiti yapmak
  2. Riskleri ve öncelikleri listelemek
  3. Test ortamı ve sürüm kontrolünü düzene sokmak
  4. Kritik hataları ve güvenlik açıklarını gidermek
  5. Testleri ve dokümantasyonu tamamlamak
  6. Düzenli bakım ve geliştirme planına geçmek

NotHata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.

05Kapsam

  • izleme
  • güncelleme
  • hata düzeltme

Yazılım bakım hizmeti ile birlikte sık planlanan işler arasında mevcut yazılıma özellik ekleme, yazılım hata düzeltme ve eski yazılımı yenileme bulunur.

06Yomra'da yazılım bakım hizmeti

Yomra'nın PTT verisindeki 25 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için yazılım bakım hizmeti tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Yomra'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Hayrat, Sürmene ve Ortahisar ilçeleri için de yazılım bakım hizmeti talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; yazılım bakım hizmeti için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.

07Ekip ve çalışma biçimimiz

Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.

  • KVKK baştan tasarlanır.
  • Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
  • Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Trabzon da bunlardan biri.

SSSSık sorulan sorular

Yomra'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Bakım anlaşmasında neler olur?

İzleme, güncelleme, yedek kontrolü, hata düzeltme ve küçük geliştirmeler kapsamda yazılı olarak belirtilir; kapsam dışı işler ayrıca planlanır.

Sadece Trabzon için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

Yazılım bakım hizmeti öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.

Ne kadar sürer?

Süre işin kapsamına ve erişimlerin hazır olmasına göre değişir; ön değerlendirmeden sonra planlı bir takvim paylaşılır.

Uzaktan yapılabilir mi?

Çoğu teknik iş uzaktan, verilen erişimlerle yapılır; donanım veya yerinde kurulum gereken işler ayrıca planlanır.

Yazılım bakım hizmeti sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

İş sırasında site kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • izleme
  • güncelleme
  • hata düzeltme
  • Git
  • bakım sözleşmesi
  • Playwright
  • test ortamı
  • dokümantasyon
  • sürüm yükseltme
  • Trabzon
  • Yomra
Askadar Yazılım · Türkiye geneli

Aklınızdaki projeyi konuşalım.

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazın. Kapsam kısa bir görüşmeyle netleşir, teklif yazılı verilir.