Türkiye'nin 81 ilinde yazılım hizmeti · 0540 003 19 81
HizmetlerBölgeler
ASKADAR YAZILIM
AraWhatsAppTeklif al
Rehber · SaaS Geliştirme

Müşteri self servis portalı firması rehberi

Bir yazılım firmasının yakın olması tek başına bir ölçüt değildir; çoğu proje uzaktan yürür. Türkiye genelinde müşteri self servis portalı için firma seçerken bakılacak noktalar şunlardır.

Ara · 0540 003 19 81WhatsAppTeklif formu
Kısa cevap

Müşteri self servis portalı firması seçerken kaynak kodun size teslim edilmesi, yazılı kapsam, test ortamı ve yayın sonrası bakım koşulları en önemli ölçütlerdir. Bilgi için 0540 003 19 81 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Müşterinin abonelik, fatura ve kullanıcılarını kendisi yönettiği portal.

01Müşteri self servis portalı firması seçerken bakılacak ölçütler

Bakım koşulları

Yayın sonrası hata düzeltme ve güncellemenin nasıl yürüyeceği tanımlıdır.

Referans kontrol yöntemi

Referans isterken çalışan bir projeyi görmek ve o işletmeyle doğrudan konuşmak, yalnız logo listesine bakmaktan daha güvenilirdir.

Test ortamı

Değişikliklerin canlıya çıkmadan denendiği ayrı bir ortam olmalıdır.

KVKK yaklaşımı

Kişisel veri, erişim yetkisi ve kayıt tutma tasarımın parçasıdır.

Kaynak kod sahipliği

Kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edileceği sözleşmede yazmalıdır.

Yazılı kapsam

Neyin teslim edileceği, neyin kapsam dışı olduğu ve kabul kriterleri belgelenmelidir.

02Teklif görüşmesinde sorulacak sorular

  • Ödeme planı teslim aşamalarına bağlı mı?
  • Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olarak belirtiliyor mu?
  • Kaynak kod ve veri kime ait olacak, teslimde nasıl verilecek?
  • Geliştirme sırasında deneyebileceğim bir test ortamı olacak mı?
  • KVKK açısından erişim yetkileri ve kayıtlar nasıl tasarlanacak?
  • Yedekleme nasıl yapılacak, geri yükleme denenecek mi?

03Kırmızı bayraklar

  • Alan adını ve sunucu hesabını kendi adına açmak isteyen yaklaşım
  • Garanti edilen sıralama, kesin satış veya "en iyi" iddiaları
  • Analiz yapmadan, birkaç dakikalık görüşmeyle kesin fiyat veren teklif
  • Test ortamı ve aşamalı teslim olmadan tek seferde teslim vaadi
  • Kaynak kodu teslim etmeyeceğini söyleyen veya sözleşmede belirtmeyen firma

04Nasıl çalışıyoruz?

Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.

  • Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.
  • Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
  • Her değişiklik önce test ortamında denenir.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Müşteri self servis portalı için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.

Projeniz için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

Hemen araWhatsAppTeklif formu

SSSSık sorulan sorular

Referanslarınızı görebilir miyim?

Görüşmede, gizlilik izin verdiği ölçüde çalışan projeleri canlı olarak gösterebiliriz. Referans kontrolünde yalnız logo listesine değil, çalışan bir sisteme ve o işletmenin deneyimine bakmanızı öneririz.

Kaynak kod bize mi ait olacak?

Sözleşmede yazılı olarak belirtilir; biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.

Uzaktan mı çalışıyorsunuz?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya eğitim gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Müşteri self servis portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve plan değişikliği gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Müşteri self servis portalı sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Fatura indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Müşteri Self Servis Portalı: diğer rehberler

İllere göre

Genel

Bu sayfada geçen kavramlar

  • plan değişikliği
  • fatura indirme
  • kart güncelleme
  • SaaS
  • self servis
  • lisans
  • SaaS
  • MVP
  • multi-tenant
  • abonelik
Askadar Yazılım · Türkiye geneli

Aklınızdaki projeyi konuşalım.

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan birkaç cümleyle yazın. Kapsam kısa bir görüşmeyle netleşir, teklif yazılı verilir.

Hemen araWhatsAppTeklif formu