Müşterinin abonelik, fatura ve kullanıcılarını kendisi yönettiği portal.
01Olmazsa olmaz özellikler
- plan değişikliği
- fatura indirme
- kart güncelleme
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Çok kiracılı mimari
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
White-label tema
White-label tema, ihtiyaç netleştiğinde müşteri self servis portalı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Self servis müşteri portalı
Self servis müşteri portalı, ihtiyaç netleştiğinde müşteri self servis portalı içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Abonelik ve deneme süresi
Abonelik ve deneme süresi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
04Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
05Sektöre göre özellik önerileri
- Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar: Müşteri self servis portalı, yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar için iş akışına göre uyarlanır.
- Ajanslar: Müşteri self servis portalı, ajanslar için iş akışına göre uyarlanır.
- Sektörel yazılım üreticileri: Müşteri self servis portalı, sektörel yazılım üreticileri için iş akışına göre uyarlanır.
- Kurumsal iç ürün ekipleri: Müşteri self servis portalı, kurumsal iç ürün ekipleri için iş akışına göre uyarlanır.
06Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. Müşteri self servis portalı için Türkiye'nin 81 ili ve ilçelerine özel sayfalarda bölgeye göre çalışma notlarını bulabilirsiniz.
Projeniz için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Müşteri self servis portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve plan değişikliği gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Müşteri self servis portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Fatura indirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Müşteri Self Servis Portalı: diğer rehberler
- Müşteri self servis portalı fiyatları
- Müşteri self servis portalı firması
- Müşteri self servis portalı geliştirme süreci
- Müşteri self servis portalı teknolojileri
- Müşteri self servis portalı: hazır paket mi özel yazılım mı?
- Müşteri self servis portalı geçiş ve veri aktarımı
- Müşteri self servis portalı entegrasyonları
- Müşteri self servis portalı KOBİ'ler için
- Müşteri self servis portalı bakım ve destek
- Müşteri self servis portalı güvenlik ve KVKK uyumu
İllere göre
- Adana: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Adıyaman: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Afyonkarahisar: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Ağrı: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Amasya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Ankara: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Antalya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Artvin: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Aydın: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Balıkesir: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bilecik: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bingöl: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bitlis: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bolu: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Burdur: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bursa: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Çanakkale: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Çankırı: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Çorum: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Denizli: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Diyarbakır: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Edirne: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Elazığ: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Erzincan: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Erzurum: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Eskişehir: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Gaziantep: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Giresun: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Gümüşhane: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Hakkari: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Hatay: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Isparta: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Mersin: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- İstanbul: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- İzmir: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kars: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kastamonu: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kayseri: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kırklareli: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kırşehir: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kocaeli: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Konya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kütahya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Malatya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Manisa: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kahramanmaraş: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Mardin: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Muğla: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Muş: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Nevşehir: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Niğde: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Ordu: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Rize: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Sakarya: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Samsun: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Siirt: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Sinop: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Sivas: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Tekirdağ: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Tokat: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Trabzon: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Tunceli: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Şanlıurfa: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Uşak: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Van: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Yozgat: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Zonguldak: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Aksaray: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bayburt: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Karaman: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kırıkkale: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Batman: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Şırnak: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Bartın: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Ardahan: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Iğdır: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Yalova: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Karabük: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Kilis: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Osmaniye: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
- Düzce: müşteri self servis portalı özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- plan değişikliği
- fatura indirme
- kart güncelleme
- SaaS
- self servis
- lisans
- SaaS
- MVP
- multi-tenant
- abonelik